2022年一季度，开年来的家电市场表现并不理想，其中，正在从增量市场加速向存量市场过渡的燃气热水器市场，更是出现了大幅下滑的局面。根据第三方数据机构奥维云网的推总数据显示，燃气热水器1-3月份零售额同比下滑18%。

从行业来看，新一轮产业变革已经到来，但现实挑战在于，燃气热水器产品普遍面临着同质化严重、颠覆性创新匮乏、用户体验止步不前等问题，依然存在于众多燃气热水器产品中，是摆在这场变革面前的重要羁绊。

尤其是近年来零冷水技术的兴起，解决以往人们用水时诸如等待热水时间长、浪费冷水多等多种痛点，给燃气热水器行业的发展带来了一个新动力，同时也触发了一系列新的挑战。

事实上，早在2011年左右，包括美的、万家乐等行业头部品牌就开始推出零冷水燃气热水器。随后几年，在行业主流品牌的共同发力下，又进行了持续的迭代升级，将零冷水技术越来越多的应用在产品中，并在恒温、安全、静音等技术维度上都处于相对稳定成熟的水平。当下又针对零冷水2.0开发了节能零冷水的功能，解决用户开启零冷水废气的担忧。

可以说，零冷水已成为燃气热水器的技术主流，那么除了零冷水技术之外，各企业还将如何发挥各自技术优势，如何借助新技术和新渠道，满足用户在使用热水器不同场景的体验需求和品质生活的变化，从而实现产业升级，开启市场竞争新赛道，是燃气热水器企业正需要思考的问题。

新风向一：健康化大行其道

在追求品质的时代，具有健康洗浴功能的热水器产品也正在引领行业发展，不少燃气热水器企业都将健康洗浴作为驱动消费升级的重要支点。加之疫情爆发之后健康消费观念的持续输出，消费者对燃气热水器产品的健康功能需求已经上升到前三位，主打健康化的热水器产品受到青睐。

需求决定市场。大众对健康洗浴的关注度明显提升，各品牌自然也更加不遗余力地加大了健康类电热水器的研发和推广，健康类产品的结构占比迅速提升，并先后出现了超微气泡洗、软水洗、美肤抑菌洗、UV杀菌洗、磁净化洗等概念。在企业的竞相发力下，燃气热水器行业刮起了新一轮的健康风暴。

比如说，近两年在燃气热水器产品中有着突出表现的华帝就关注到了健康在舒适沐浴中的重要意义，据华帝品牌公关相关负责人表示：“华帝对沐浴的舒适性进行了细分化，比如零冷水，比如让水压更大的瀑布浴、再比如针对不同人群的定制化，而健康恰恰是定制化沐浴中非常重要的一环，例如可以匹配一些人群对肌肤进行护理的需求，还有一部分用户有抗氧化、美白等美容方面的需求，另外婴儿、健身等不同人群对于水温、水量等都有不同需求。”

由此看来，舒适、健康、安全是用户对于燃气热水器的核心需求，因此，企业惟有在上述层面持续做好产品创新，解决用户的切身使用痛点，满足他们日益提升的需求，才是燃气热水器取得突破的关键。

新风向二：智能化成行业转型新潮头

随着消费升级以及人工智能和物联网技术的快速发展，近年来，家电智能化的浪潮也开始向热水器行业加速融合。

从产品来看，燃气热水器的智能化并非简单地加入WIFI、语音控制等模块，而是从常规性能上进行升级，将人工智能技术真正的融入到产品中，契合用户实际使用需求。尤其是在构建智慧家庭、智能家居的趋势下，燃气热水器也需要在人工智能、互联技术等方面更进一步。

对此，美的智慧浴室产品经理温旭光在采访中表示：“燃气热水器在智能家居中起到了非常重要的作用，对于未来浴室场景化搭建提供了重要入口和内容支撑。目前，美的热水器已全线标配NFC智能终端操控，美居APP端还会定期给到用户推送月度用水报告以及机器设备端的异常状况，方便用户实时查看和监控。”

华帝也始终在不断升级技术为用户营造智能、便捷、时尚的智慧生活体验，并率先在业内推出首款支持鸿蒙系统的智能零冷水燃气热水器，以“碰一碰”的交互方式，让智能家电变得更智能便捷。

可以看到，“智能化作为行业未来发展的大趋势”已成为行业主流品牌的普遍认知，通过各种智能操作为用户带来更多附加价值，进一步提升沐浴体验。

新风向三：场景化成增长新动力

近年来，经济水平的提升使得人们对于生活品质有了更高的追求，尤其是90后乃至于Z时代，传统家电已经不能满足他们天马行空的想象，在购买家电时消费者会联想到很多关于场景化的关键词，对家电的细分功能也越来越重视，对品质和附加功能也有了更多要求。

并且随着 5G、AI、IoT、大数据等新技术的爆发，用户显然不能满足于家电只是一个独立的硬件，而是希望通过其获得成套的、无缝的场景服务。

万家乐燃气热水器的相关负责人对此表示：“燃气热水器作为家居电器的一员，智能化是必然趋势，但不单单是要从单品技术上实现智能，也不只是产品系统化的整合，更是要在智能场景上持续发力，融入到整体浴室场景以及整体家居场景。”

在此背景下，落地到热水领域，从单品竞争升级到解决方案的角逐、从产品功能提升到智慧生态的打造，为用户一站式提供包括热水、净化过滤、软化水质、供暖等在内的成套的、无缝的场景服务。

在从单品竞争升级到解决方案的角逐中，品牌只有抓住“场景”的突破口，才能为用户带来更智慧、更舒适的生活方式，同时也在风口不断变化的市场中站稳脚跟。

新风向四：个性化需求日益增强

随着生活水平的提高，消费者的消费观念愈发成熟和理性，个性化消费日渐增强。在此基础上，燃气热水器企业着手挖掘细分市场，力图用个性化、细分化的产品，来满足年轻人多样化的需求。

基于消费者对于沐浴舒适性的不同需求，华帝着手制定了“沐浴定制化”的发展计划，开辟“分人浴”热水器新赛道，从零冷水、恒温、除菌、护肤等多维度全方位满足每个家庭成员不同性别、不同年龄、不同体质的个性化需求。

此外，外观上的千篇一律，也是热水器创新力不足的表现之一。从单一的配色，到相似的造型，同质化非常严重。但在“颜值即正义”的新时代下，用户诉求发生了很大的转变，即：热水器不仅要好用，也要好看。

正如万家乐近年来推出的“天工系列”汲取东方园林布景意境和现代艺术流派风格作为设计要素，“万象系列”则将北欧现代风格与中国传统文化相融合，万家乐选用艺术来消化市场对产品的审美疲劳，打破人们对工业产品刚硬、冰冷形象的认知。

以及其于2021年发布的行业首款小体积A3热水器，应对住宅小户型趋势，在技术、结构、工艺、材料等方面均实现创新，比传统燃气热水器缩小约45%，但性能、工艺及材质却能匹敌高端机型，一经上市，便迅速成为爆款，并在短短100天内实现了从1到10000台下线的佳绩，被称为“下一代燃气热水器”。

毋庸置疑，年轻消费群体已经成为当前新一轮消费升级的中坚力量。对于厨电企业来说，“个性化”需要建立在满足消费者对于生活品质的需求之上，把握社会发展的趋势，深刻洞察年轻群体的消费需求，推出更多个性化的厨电产品，才能更好地彰显年轻化。

写在最后：

可以看到，燃气热水器行业正在从传统的用户功能性产品向健康化、智能化、场景化、个性化方向发展。随着用户群体的年轻化，上述产品升级方向将会产生更加深远的意义。

对于企业来说，产品迭代竞争进入了一个新阶段，也更加考验品牌结合时代发展特色以及前沿科技的创新能力。

（砍地森）