实体店如何做“虚拟积分”营销？

上期内容中为大家分享了什么是“电子会员卡”，如何借助互联网工具实现管理与营销双方面的能效提升。从实体行业经营层面分析，我们所需要的功能还远远不止于此。

今天，就再分享一个功能给大家，用好这个功能，可以在电子会员卡功能基础上帮助实体店增加与会员的粘性。首先，我们来看看都有哪些行业已经接入了虚拟积分，这些行业又是如何使用积分的：

第一、通讯行业。消费者充值话费、办理宽带都有积分回馈，并且开放了积分商城，提供给消费者使用积分兑换商城商品的渠道。

第二、金融行业。类似银行、保险公司也向客户提供了存款、办理保险业务回馈积分的活动政策。客户可通过对应的APP在商城中使用积分换购商品。

第三、游戏行业。无论是手游、端游服务商，都会在程序中植入充值回馈“虚拟积分”的功能入口，不同的游戏对“虚拟积分”的定义或名称不同，但作用几乎是大同小异。玩家使用充值获得的奖励可以换购游戏时长、地图权限、BUFF时长等等。

互联网向实体行业提供了多元化、多功能、多维度的技术支持，实体行业如能根据自身行业特性及对功能需求上的理解，借助“虚拟积分”功能是很容易锁定目标客户的。但在使用前务必注意以下几点：

第一、如何根据你的行业属性让目标客户获得“虚拟积分”？

第二、客户获得积分后如何使用或消耗？例如签到、消费、储值、分享、推荐等等。

第三、积分要设置有效期，不可无限延长使用时间！

第四、客户使用或消耗积分的方式有哪些，是直接兑换还是加米换购，又或是晋升等级获得某些特权？

第五、积分是否可以转赠，是否可以对连锁门店通用？

综上所述，“虚拟积分”的玩法是多样化的，同样需要深度的设计与运营。目前，类似餐饮、洗浴、美发、美容、商超、蛋糕店、饮品店、游乐场、影院等高频的消费场景还是非常适合接入“虚拟积分”的，只要产品、服务、细节没得挑，借助互联网工具可以很快积累客户的。

最后，还要提醒一下大家，切勿未经国家监管部门许可以任何形式、方法借用“虚拟积分”进行消费者之间的买卖交易，“虚拟积分”是增加客户粘性与二次营销的工具，要正向引导消费者参与！