外卖商家4步玩转外卖平台,原来获取流量并没有想象中那么难

近两年,我国逐渐进入“后疫情时代”,餐饮行业随着气温的日益提升而渐渐迎来转机,餐饮行业也正是因为门槛低、收益高的特点,让很多寻找创业项目的创业者将目光放在创业开店上。

大多数选择开店创业的餐饮人,都会选择开通外卖平台,选择堂食+外卖双模式运营。但是很多新入驻的商家都会有这样的困惑:刚入平台,排名靠后,开店时间短,新上线的商家有什么办法做好线上外卖平台的餐饮运营呢?

外卖商家4步玩转外卖平台,原来获取流量并没有想象中那么难

让顾客看到店铺

新店展示:在外卖平台,很多新入驻的商家是可以获取到外卖平台附赠的“新手大礼包”的,外码平台会针对新入驻的商家输送一定流量和排名,以便被更多顾客和用户看到。

参与活动:当顾客点开外卖平台后,界面上的各种营销活动和限时抢购的入口会直接呈现出来,这样的活动力度大,顾客参与度高,因此,商家可根据自身电店铺的实际情况参与活动,可获得很好的曝光率和点击率。

竞价推广:竞价推广是店铺增加点击量、曝光量和提高外卖店铺订单量最快的途径之一,一段时间后,店铺的排名和流量都会直线上升。

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吸引顾客进店

通常情况下,吸引顾客进店消费的方式无非就是菜品好看,价格低廉,月售单量,有无配送费和活动力度。价格越低,优惠力度越大,顾客就有很大几率点开你的店铺。

如果新入驻或者入驻不久的商家,暂时没有可以吸引顾客进店的销售单量的展示,不妨从品牌展示头图和活动力度入手。

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引导顾客下单

在顾客看到活动力度和门店展示后,如何引导顾客下单,有两点:

菜单和图片:菜单是一个外卖店铺的重中之重,合理设置菜单分类,新品爆款、特价菜品、引流菜品活动力度大的菜品靠前设置,以中餐为例,其余的菜品按照招牌菜品、特色菜品、套餐、主食、汤水、饮料等顺序排列。同时保证菜品图片真实美观,名称简单易懂。

顾客评价:相关数据显示,35%的线上用户会对商品的详情页进行查看,因此,顾客评价一定要注意。从评价中很容易看出商家的菜品制作的品质和服务态度,这一定是顾客关注的核心问题,也是影响转化的重要因素。

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创建良好的用户体验

顾客下单过后其实并没有结束,而是一场交易的真正开始,接单是商户服务用户环节的第一步,因此,快速接单能够给顾客带来良好的体验,提升顾客心中的口碑。

为了能够及时接单,商家可以设置自动接单和订单提示音功能,帮助商家在最短时间内下单。同时,在出品环节,保证菜品原材料的新鲜,包装的安全牢靠,备餐和出餐的速度,这样可以为顾客带来良好的用餐体验,为日后爆单奠定基础。

外卖商家4步玩转外卖平台,原来获取流量并没有想象中那么难

作为新店,如果有流量和曝光扶持,就意味着店铺有更多的展示机会,因此,在保证菜品品质的基础上,一定要尽可能的吸引顾客的目光,做好以上四点,获取流量也没有那么难!

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页面更新:2024-05-04

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