印度政府将调整政策，不允许电商平台大数据杀熟，称“价格最低”

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“不要兜售自己公司的商品，为每个人提供公平的竞争环境”

消费者事务部正在引入修订后的电子商务规则，其中包括在这些市场上的“算法公平”，以消除这些实体中的许多实体给予全资或部分拥有的卖家的优势并为小企业提供公平的竞争环境。

电子商务规则于 2020 年 7 月 23 日首次发布，随后于 2021 年 5 月 17 日进行了修订。预计很快会有新的修订。

消费者权益

消费者事务部长 Rohit Kumar Singh在接受《印度教徒报》采访时表示，“透明度”和“公平性”是保护数字经济中消费者权利的关键。“不应向最终用户隐瞒任何事情，从决定搜索结果的算法开始，还应向他们解释选择。消费者有权知道为什么某家公司的产品在搜索过程中总是排在最前面，以及为什么产品被推下，”他解释说。

上个月，代表约 8 千万中小型贸易商的全印度贸易商联合会 (CAIT) 在致消费者事务部的一封信中寻求“紧急调查”。CAIT 援引“亚马逊”的案例称，它不仅充当了买卖双方之间的桥梁，还沉迷于亚马逊严重利益冲突的做法。信中指出：“它摧毁并消灭了电子商务中的小型独立第三方卖家。” 它指出，亚马逊正在就这个问题进行调查。

“据报道，亚马逊一直在复制第三方用户数据并出于一己私利的目的滥用这些数据……[亚马逊]首先复制这些数据，然后根据这些数据创建自有品牌。这些数据是消费者购买——品味和趋势的一个指标，对于亚马逊缺乏这些数据的第三方卖家来说具有巨大的价值，”CAIT 声称。

复杂的首选卖家网络

该行业机构进一步观察到，亚马逊不仅沉迷于通过 Cloudtail 和 Appario 等关联方卖家以及其他几个首选卖家来控制库存，而且还创建了一个由首选卖家和服务提供商组成的复杂网络，并为其提供优惠以低/零佣金费用和平台费用、更快的一日送达、最佳付款折扣和在市场上的显着知名度等形式进行处理。

修订后的规则还计划有一个“披露条款”。门户网站经常宣布限时抢购，并夸大其词地宣称“价格最低”。在提出此类声明之前，他们应该披露他们销售产品的最低价格。

产品评论将属于该条款。客户的选择通常取决于产品的星数。门户网站必须披露评分的依据是什么。门户网站应筛选产品评论，以确保它们是真实的，而不是由机器人生成的，以推广某些产品而不是其他产品。这种做法在一些电子商务网站已经提出自己的框架来清除虚假产品评论的国家很普遍。