美团欺诈消费者新发明！“可选自助早餐”的酒店你买了吗？

我负责组织一个团队的出游活动，选中了口碑不错的春晖园温泉度假村酒店。电话咨询他们，周五晚上含双人餐标间的房费是1266元。早餐单买的话128/人，买带早餐的房间划算很多。

考虑到在线平台的方便实惠，我又去美团上找了一下，果然，包含“可选自助早餐”的标间是1208元/间，于是果断在线购买了。记得当时还有不含早餐的房间，是1061元，那当然不能选，早餐都没有算什么度假嘛。

房间订单

但是到酒店核销的时候遇到了问题，客服说你这是不含早餐的，说的我一脸惊讶，这里明明写着可选自助早餐的嘛！于是客服让我打开订单详情，令我信服地找到了套餐内容。

套餐内容，里面确实没有早餐，酒店据此拒绝提供早餐

于是我赶紧联系美团官方客服，经过和他们机器人的一番撕扯，又经过“普通客服无法处理星级酒店”的转换，最后换了“VIP客服”跟我联系。似乎很周到的样子。但这时候已经晚上10:20，拖着疲惫身躯的整个团队已经等了我半小时。

客服小哥了解情况之后，第一句话就说“你这个有早餐啊！”于是很自信地让我别挂电话，三五分钟解决问题！

结局很遗憾，商家不给退款，客服无能为力，只能继续争取。经过反复催促，一直到凌晨1点，给出了他们的终极解决方案——可以给我争取到200元的红包充到账户里。

条友们，大家说说，你还敢再去这个平台消费吗？“美团可选自助早餐”的酒店你敢买吗？