中国移动：2022年深化改革的3个硬骨头

前言：2021年中国移动对终端业务体系、铁通公司、设计院等专业公司做了进一步深化改革，进一步厘清管理关系和主责定位；深化改革依然是未来核心工作之一，但改革进入深水区，而且早就没有石头可摸，咋办呢？这是问题啊。

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2021年的三个专项深化改革。

和2019年的政企体系改革，2020年的网格改革相比，那么2021年的深化改革，让笔者印象最深的则是终端业务体系改革。

终端业务体系改革，不是终端公司深化改革。

它是中国移动整个终端业务体系的一次划分重组、深化改革，是对过去若干年遗留问题的彻底清算，是对未来终端体系的再次重建。

对于电信运营商，CHBN范畴蕴含若干无数的各式终端，但是终端的事情从来没有说清楚过，具体原因那就太多了，过去的只能挥刀斩断。

这次终端业务重组，涉及2C、2H、2B等三个领域，涉及到终端公司、智慧家庭运营中心、物联网公司、政企事业部、咪咕、市场部等多家部门或公司，涉及到运营、研发、渠道、营销与管控等多个环节，应该说是次比较彻底的业务架构重组。

好吧，终端虚拟GROUP终于成型，是否能正常运转，那只能再看了。

不管如何，牵头管理单位确定，主体运营单位确定，渠道和营销体系确定，研发模式确定，这是最好不过的事情。

02

三年三次大改革！

我们回顾一下，从2019年开始，中国移动虽然每年历经多项深化改革，但是让外部影响比较深的是2019的政企、2020的网格、2021的终端业务。

1、2019年政企体系改革

2019年的政企体系改革，是中国移动成立以来最大的一次深化改革，触及灵魂的改革啊。现在看来，中国移动政企收入每年40%左右的增长，1500多亿的整体性收入，改革还是很有成效的。

2、2020年网格改革

2020年深化改革很多，但是最成功也最具有争议的改革是网格改革。我们认为，这次网格改革是彻底扭转中国移动收入和利润下跌的主要措施之一，2019年收入和利润如何，2021年收入和利润如何，大家可以对比下。

3、2021年终端业务改革

2021年的三个专项改革，无论设计院还是铁通公司深化改革，实际上仅仅是专业公司级别的改革，而终端业务体系改革涉及中国移动的一个重要业务即终端，虽然改革时间较短，还看不出真正成效，但是我们依然看好这次改革的效果。

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2022年深化改革：科技创新、网格经营、人才发展！

在2022年杨杰董事长的报告《推进新基建 融合新要素 激发新动能 奋勇当先做强做优做大数字经济》中，我们不难发现，科技创新、网格经营、人才发展已经列为中国移动2022年深化改革的关键事情：

1、科技创新：迭代升级，推进科技创新改革

2、网格运营：精准施策，创新网格运营模式

3、人才发展：固本强基，健全人才发展机制。

对于2022年的三项深化改革措施，我们今天说说科技创新和人才发展这2个硬骨头事情。

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科技创新：何其难啊！

我们多次说过我们的观点，即中国移动目前存在的核心矛盾之一是传统需求到顶、新型供给不足。不客气的说，目前中国移动最核心的问题，没有之一，就是新型供给问题。

一个传统的做管道运营和运维的电信运营商，现在让其做产品，何其难啊。

这点必须确认。

但是，如果中国移动仅仅停留在电信服务、管道运营，未来日子会越来越难的，这点所有高层领导也都达成共识。2018、2019年的收入和利润已经充分说明所有问题，不改不行。

因此，中国移动在四个三战略内核的三转中已经说的很清楚：从外部要素驱动到科技创新驱动，这代表中国移动的发展模式和发展方式发生彻底的颠覆。

根据我们的观察和分析，目前产品领域（属于科技创新范畴）主要存在三个核心问题：

1、虽然成立产品管理委员会，但是没有常设机构，因此长期性的产品管理依然差强人意。目前的科技创新很大程度停留在专业、奖项上，而不是核心、公司级的产品上。

2、战略不聚焦。虽然21家真正的专业公司，但每家公司一堆产品、一堆事务、一堆乱七八糟的事情。那家公司在聚焦1-2个核心产品、核心技术呢？估计没有。

3、研发管理和研发能力太弱。这点笔者一点都不客气。一堆管市场、管渠道的、管网络的人员去管研发，只能个字：呵呵。

因此，中国移动的科技创新体系，必须深化改革。实际上，技术管理和产品研发最好合二为一，因为技术和产品是无法区分的。今天不多谈，稍后有专门的文章阐述我们的观点。

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展翅齐飞的人才雁阵。

按照董总的说法，中国移动要在2022年形成展翅齐飞的人才雁阵。

这是非常好的愿景。

但是，现实和愿景之间还有很大的差距：

1）优秀毕业生。40%去当公务员了，40%去头部大厂，现在能有多少优秀毕业生到中国移动啊。因为中国移动的毕业生工资没有吸引力，这点大家不会质疑。

再想想20年前，到中国移动的，基本上都是优秀毕业生，这就是差距。

2）优秀骨干青年。中国移动现在存在很多优秀骨干青年，这点我们必须承认。

问题是位子和票子，请允许我们世俗些，因为我们每个人都要居家过日子。但是，我们能留住优秀骨干青年吗？外部的世界很精彩啊，这是我们现在最核心的人才问题之一。

3）高层次专家。这点已经做的不错，集团有集团专家，省公司有自己的专家体系，专业公司有自己的专家体系，已经在进步。

4）战略型领军人才。目前看，中国移动还没有。战略型领军人才，要求是很高的，其对应的是国家级别的战略型科学家，是要帮助中国移动在某个新领域内大展身手、攻城略地、实现收入和利润大幅增长的人才啊。

综上，中国移动如何想在2022年实现展翅齐飞的人才雁阵，那么人力资源政策必须再次重点优化才好，核心是选拔体系和激励体系。

转自 通信敢言