互联网老饕分享的二手交易平台防骗避坑经验（闲鱼转转买卖通用）

前言：如果您是买家，只要不贪小便宜就可以杜绝绝大部分骗子。万一发现被骗只要你走平台维权流程基本可以100%追回资金，但前提是一定要在平台内交易。

以下内容是交易熊长期在互联网摸爬滚打总结出来的个人经验。仅供大家参考：

一、尽量避免没有交易记录及信用的用户

主要是针对还没有足够鉴别经验的交易新手，最简单粗暴的方式就是避开零信用、零交易、零评价的账号。现在对于骗子而言获得一个身份信息及账户太简单了，那些人就专门批量注册账号去行骗，被举报到封账号就用下一个继续作案。所以，遇到没有任何记录的账号一定要小心谨慎。

（以上适用于新手，并非一棒子打死所有新用户，因为每个人都有第一次，我现在交易几乎不关注这些）

二、永远不要贪图小便宜

远低于市场价的商品必有妖，不要总以为是好运正好被你碰到。低于市场价的商品看浏览数以及卖家各项资料，基本上可以八九不离十判断是否为套路，很多都只是拿来做引流甚至诈骗。如果对方要你加第三方账号尽量不要去加，也不要在平台之外支付任何定金。

科普一个灰产知识：每天不知道有多少人用着监控软件抓取着平台上发布的商品。尤其是流通快的电子类商品，一旦有人发布就会被自动监控，只要关键词和价格符合抓取范围，系统甚至可以自动抢拍。所以你觉得自己淘到宝贝的几率更大还是被骗的几率更大？

三、与对方再三确认商品关键信息

发布商品时一定要在详情页写清楚商品的特征、型号、成色、配件、功能完整度等描述，并且在与对方线上聊天的时候要再次带入关键词以确认对方已完全知晓商品信息。在发货前拍段视频发给对方确认无误后再发货。防止别有用心的买家收到后故意找茬扯皮或到手刀。

作为买方，即使商品详情有描述的我们也要在沟通的时候再次确认，尽可能要求提供视频和图片，也不排除有部分卖家刻意隐瞒一些不利因素。

四、要强调个人交易原则

这点很重要，因为二手交易物品属于个人与个人之间私下协议商品（甚至有些都是成色或功能受损的物品），卖方也不是专业经营的商家，所以交易并不适用于消费者权益保护法，更不适用于七天无理由的服务保障。

交易熊并不是鼓励大家不负责，而是希望我们能维护自身的利益，毕竟谁也不希望偶尔置换个商品还要为扯皮而糟心。所以“买定离手”的原则和声明一定要说明白，虽然可能会吓跑一部分买家，那也总比事后再扯皮好吧？

五、不要线上付款线下交货，除非直接面交

如果双方是同城，千万不要线上沟通付款，线下交易！要么就全部走线上，包括付款和物流信息都平台有记录，要么就约定线下一手交钱一手交货。否则一旦发生纠纷，有理说不清，很难认定是否已经发货。

六、如果一定要加其他账号，一定要让对方先发账号！这点非常重要！

很多人可能都不喜欢在二手平台沟通，会让对方加第三方账号（电话、微信、QQ），交易熊建议大家尽量不要在交易平台以外的第三方去沟通交易内容，即使沟通了也要回到交易平台再确认一边交易内容。因为一旦发生纠纷，第三方平台的聊天记录很难作为证据。而且不管是截图还是视频，聊天记录都是可以伪造的。

本人有一次就在闲鱼上买个商品，然后卖家迟迟不发货我就申请退款了。后来卖家的做法把我震惊了，他传了好几张微信聊天记录截图，意思就是我跟他约定好了见面交易，并且已经当面取货了。这操作你们见过吗？最后当然是我赢了。但交易熊提示各位，千万不要离开平台以外的账号去沟通，如果一定要加，一定要让对方先发账号，然后你去加他。（这么做的目的让平台上有他账号记录，提供证据时至少说明不是我们伪造）

七、一旦出现交易纠纷，一定要沉着冷静不要急于删除或拉黑对方

如果遇到被骗或者交易纠纷的情况，一定要沉着冷静地收集好聊天证据截图及视频。然后在资金交易平台发起投诉，如果你是通过微信转账被骗那么就在微信发起投诉，如果是闲鱼被骗就在闲鱼发起投诉。不管如何，平台对于诈骗情况还是零容忍的。

交易熊有次就是在闲鱼上找到一个卖家加了微信沟通，后面对方让我付200元定金，我觉得200元也不多，嫌麻烦就直接微信转账给对方了。没想到正好中奖，遇见了个骗子。然后我就收集了所有的证据分别在微信和闲鱼进行投诉。最后对方的微信账户及闲鱼所在的支付宝都被限制交易和提现，对方主动找我退还金额并赔礼道歉。因为如果我不撤销投诉的话，他的支付宝将无法解除限制。最后我还是放了他一马，因为真正的骗子根本不会傻到用自己的实名账户去诈骗。

八、保留与平台小二沟通的一切证据

所以对于买家的资金安全，平台其实真的做到无微不至了。但如果作为卖家，遇到无理取闹的买家，最后闹到平台介入就是另外一种结果了。卖家自己承担来回运费这都是小事情，甚至还要承担商品损坏货财两失的风险。交易熊在闲鱼和转转上都有被买家坑过的经历，关注我以后有空会分别写篇文章来分享。

一旦平台介入，后果就是卖家输

转转小二比较直接，一句我们没有强制让买家收货的权力。直接判买家赢，我损失来回运费；闲鱼小二比较阴险，前期沟通小二都表现出很强同理心，并且安慰我目前来看我的胜诉几率是比较大的，最后还让我提交一系列的证据。不过你的希望有多大，到时候就有多绝望，因为人家只是让你走个过场，根本不看事实依据，最终的平台判决依然是买家赢。

九、用司法途径维护自己的权益

我们大多数人都不是专职的二手商家，确实二手交易平台给我们创建了一个个人闲置交易的渠道。咱也能理解一个巨大交易市场需要投入太多人力及资源。但人与人之间的交易是基于平等互利的原则，做为平台，不应该不分青红皂白一味偏袒买方权益，更不应该为了推卸或逃避责任视事实真相于不顾。难道强制性退货对卖方就没有损失吗？

所以当你经历平台不公平对待的时候，只能用司法途径来维护自己的权益，俗话说不争馒头争口气！看看闲鱼（浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司）和转转（北京转转精神科技有限责任公司）的纠纷案件，这仅仅是冰山一角，因为大部分与我一样被坑的人都选择了沉默。

十、远离二手交易平台

如今的互联网，贯穿着每一个人的生活，但人与人之间却更加难以建立信任。感觉每一场交易都在与对方博弈，稍有不慎就落入圈套，平台的不作为是始作俑者。个人置换交易已经成为越来越多人生活中的一部分，但如今却没有一个平台能做到公平公正的原则。我不是在为卖家而发声，而是倡导公平的线上交易环境。现在开始交易熊将创立个人担保交易模式，为交易双方提供中介担保服务，希望有共同经历或者厌恶二手平台风气的小伙伴加入我们。

以上都是本人亲身经历，如有补充欢迎联系我们。