国家修的路，凭啥不让走？甘肃景区设卡拦车引争议，官方回应

2026年6月30日，一段夏河县甘加秘境景区入口的争执视频迅速传开。

自驾游客带着老人与孩子按导航抵达，却被工作人员拦下，要求必须加购40元观光车票，私家车禁止驶入。

大量网友跟帖反映同类遭遇，质疑公共道路为何被景区私自设卡收费。

事件发酵后，当地文旅、发改、市场监管三个部门先后作出正式答复，明确游客有权单独购票自驾游览，景区捆绑售票属违规操作，现场整改同步启动。

自驾车被拦，不买观光车票不让进

七月甘加镇进入旅游旺季，甘加秘境凭借白石崖与草原环线成为自驾热门。发布视频的旅行博主载着老人和孩子，沿乡道驶向景区。

在管控卡点，多名穿反光背心的工作人员用锥桶设障，示意车辆掉头，告知“必须买80元门票加40元观光车套票，只有景区车能进环线，没有单独自驾的选项”。

博主当场质疑：导航显示这条路连通核心观景区，道路具备公共通行属性，凭什么禁止私家车驶入？工作人员拿不出任何政策依据，只是一再重复套票规定。老人与孩童全程在车内等待，僵持十几分钟无果。

博主完整拍下现场，通过12345热线提交投诉，明确提出两项诉求：取消强制捆绑销售观光车票，开放单独购票自驾入园；清晰区分公共乡道与景区自建道路，不得随意拦阻社会车辆。

视频上线仅一天，评论区就聚集了大量有相同遭遇的游客。有人分享上半年到访时同样被强制换乘，当时以为只是临时管制，没想到旺季依旧。

常年跑西北自驾线路的从业者留言反映，甘南、张掖多地景区都存在类似手段，大幅压缩自驾空间，主推观光车。

记者联系到甘加秘境景区负责人，对方没有否认拦车事实，并阐述了景区坚持管控的两点理由：景区环线由运营企业全额出资修建，产权归属企业，不属于国道、县道等公共道路，企业有权自定通行规则，限行可减少路面磨损、降低养护成本；高原路况复杂，弯道密集，统一乘车更能保障安全。

负责人还强调，门票与观光车收费均经发改局审核备案，套票销售完全合规。但这套说辞很快被主管部门推翻。

门票车票独立，自驾是游客合法权利

事件登上本地社交平台热搜后，夏河县发改局率先澄清。工作人员说明，该局仅核定门票80元、观光车票40元的最高收费标准，两者是完全独立的收费项目，审批文件从未要求捆绑购买。

游客拥有两种自主选择：只买门票，开私家车驶入景区自建环线自由游览；或不驾车，单独购买车票乘坐观光车。

一线人员刻意隐瞒选项、强推套票，已违反物价审批要求，游客可凭视频、票据等证据直接投诉。

市场监管局补充指出，消费者权益保护法明确保障自主选择权，任何经营者不得将两项服务捆绑强制交易。

景区在道路上设障拦截私家车，变相逼迫游客购买观光车票，涉嫌侵害消费者合法权益。

市场监管部门已跟进博主提交的12345工单，派员现场核查取证，一旦核实长期强制搭售，将按规定下达整改通知并作出对应处罚。

文旅局作为行业主管单位，当即叫停景区全域禁止私家车通行的做法，要求在入口设置大型公示展板，用图文清晰划分公共乡道与景区自建环线，完整标注门票与观光车两种独立购票方案，保证游客抵达时能直观了解全部规则；同时组织一线人员开展政策培训，接待时必须主动告知自驾入园选项，不得隐瞒或回避。

三部门答复形成一致结论：景区一直拿来佐证合规的发改局文件，根本不支持禁止自驾、强制套票，现场拦车行为从未获得任何主管部门的审批许可。

景区撤卡整改，暴露西部旅游共性顽疾

在三家主管单位联合约谈督促下，景区已迅速撤离路障和拦截人员，社会车辆恢复正常通行，入口公示展板投入使用，工作人员主动向游客讲解两种入园方案。

景区内部考核同步调整，取消观光车票销量指标，防止员工为完成业绩而瞒报自驾政策。

运营方后续将定期收集自驾游客反馈，结合路面损耗与车流情况优化管理细则，在保障运营成本的同时兼顾出行体验。

梳理发现，甘肃省内多个草原、山地景区均存在类似操作：以道路自建、养护和行车安全为由限制私家车，主推观光车增收。

背后至少有两方面深层问题。其一，景区企业对政策文件理解片面，只提取有利于营收的条款执行，忽略物价、市场监管、文旅部门的配套约束细则，单方面放大经营权限，漠视游客的自主选择权。

其二，一线服务人员政策培训存在明显漏洞，多数人只接收景区内部指令，不掌握官方审批的完整票务规则，面对游客质疑只能强硬拦车，激化矛盾。

对于长途自驾游客，尤其是携老人、小孩出行的群体，高原景点分布分散，私家车能灵活调节节奏，强行换乘观光车不仅不便，还带来明显不适感。

景区“一刀切”禁行，完全忽略了不同人群的出行需求。此外，公共道路与景区自建路的权责边界，亟需交通、文旅部门联合细化，明确哪些路段可设游览管控，哪些必须永久开放社会车辆通行，从制度层面杜绝随意圈占道路设卡收费。

据了解，当地主管部门计划将甘加秘境整改作为行业典型，组织全州景区负责人开展政策学习，统一规范票务公示、道路管控和游客接待等标准化流程，同步完善常态化巡查机制，定期到各景区入口核查是否存在强制消费、私自拦车等行为，发现即改。只有靠规范管理留住远道而来的

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