扩商店优服务 吉林持续提升入境消费便捷度

春日的珲春口岸，往来客流络绎不绝。珲春市各大旅行社为迎接春季假日高峰，精心规划并推出一系列针对俄罗斯游客的特色旅游线路和产品，满足了境外游客的多样化需求，吸引了越来越多的俄罗斯游客来珲春“换城度假”。而跨境购物，则是游客路线中关键一环，不少境外旅客手提购物袋，满载而归，入境游客也同导游积极交流着本次出游、购物计划。

“为应对即将到来的假期客流高峰、提升入境游客体验度，我们开展了离境退税商店的集中培训，针对离境退税政策的适用条件、单证填写规范及操作流程进行着重讲解，并结合常见境外游客问询案例进行了情景模拟。”珲春市税务局税政股股长鞠昊轩表示，工作人员还向入境游客现场发放多语种宣传资料，解读离境退税政策、办理流程及相关注意事项，进一步激发境外旅客消费意愿。来自俄罗斯的游客嘎丽娜在收到俄语宣传手册后说道：“购物是这次旅行的重要环节，离境退税政策很方便，我准备买一些衣服、生活用品。我们很喜欢到吉林跨国换城度假，对这次行程充满期待。”

截至今年4月初，全省备案离境退税商店提升至68家，其中“即买即退”32家。在第35个全国税收宣传月期间，吉林省税务部门聚焦境外旅客和离境退税商店需求，深入离境退税商店开展政策宣传，覆盖“口岸+机场+景区+商圈”退税网络。

在长春，税务部门重点对16家退税商店围绕退税商店备案流程、离境退税系统操作、离境退税申请单开具等内容定向政策辅导。“离境退税政策吸引境外旅客到店消费，直接带动假日经济，也提升了商场经营效益。”长春欧亚卖场有限公司财务负责人杜奕表示。

在延吉商圈，境外游客穿梭于琳琅满目的商铺间，在服饰箱包、文创玩偶、小家电等商品柜台前驻足挑选，与店员用简单俄语、英语询价交流。“我们店铺种类齐全，境外游客可以在这里一站式购物。特别是离境退税政策实施以来，境外旅客到店消费意愿明显增强，带动提升了商场经营效益。我们也在显著位置张贴政策海报，设置退税专属柜台、绿色通道，进一步完善商场涉外服务功能。”延吉市百利城购物中心营运一部主任王燕表示。

为推动政策落地和落实的便捷，吉林省税务部门制作中、英、俄、韩四语种《离境退税指南》，设置19名专属“离境退税”联络员，对418人次开展精准宣传辅导，规范退税单填写、票据复核等操作，明确政策适用边界，风险防控要点，实现业务标准化办理。同时，该局加强与商务、海关、文旅等部门加强协同联系，通过信息共享开展常态化风险排查，筑牢全链条合规防线。

数据显示，2026年前2个月，吉林省接待入境游客人次、国际旅游收入分别同比增长44.8%、71.4%，累计办理离境退税516笔。“接下来，吉林省税务部门将服务与监管并重，重点培育特色文旅、名优特产等商户，完善服务网络，升级退税流程，健全风险防控指标体系，以实际行动促进跨境文旅消费融合发展。”吉林省税务局相关负责人表示。(赵梦真)

来源：吉林省税务局