关店风波升级！于东来谈员工捅娄子，无数“许昌人”支持房东涨租

商场里最耐人寻味的一幕，从来不是开业时候的锣鼓喧天，而是明明还在赚钱的店，突然贴出了停业公告。老话讲得好，＂店大欺客，客大欺店＂，这话搁在寻常生意里，最多是买卖双方拌两句嘴。

可要是这戏码搬到了一家被全国人捧上神坛的超市身上，那味道就完全变了。有的老板见店赚钱，恨不得多开十家八家把风头抢光；有的老板却偏偏反着来，越赚钱越冷静，甚至干脆把下金蛋的母鸡给撂了。

商业世界里最贵的东西，从来不是流水线上的招牌，而是当事人心里那杆秤。这杆秤一旦晃了，哪怕账面再漂亮，也照样能让人拍桌子走人。眼下这场从许昌本地烧到全网的风波，说到底就是一杆秤和一堆算盘珠子的较量。

事情的起头挺突然。据大象新闻报道，于东来在直播里随口一提，说许昌那家生活广场店今年年底就要关门了。这话一出，许昌本地群和全国的胖东来粉丝群直接炸了锅。

要知道这可不是什么随便的门店，据界面新闻披露，生活广场是2002年开门迎客的胖东来首家大型综合商场，扎在许昌市区二十多年，是于东来实打实的老根据地。这家店年销售额接近二十亿元，纯利润超过一亿元，是胖东来所有门店里排名靠前的一头现金奶牛。

搁在任何一家零售企业眼里，这都是妥妥的镇店之宝。可就是这么一头奶牛，于东来说不要就不要了。

眼看着舆论烧得慌，于东来赶紧发文把前因后果撂开了讲。他把话说得很直白，说门店续约那会儿，负责这摊事的工作人员没按公司规矩来。

原本公司要求所有物业统一签约、统一谈判，可这家店的产权散落在几十个小房东手里，工作人员图省事，就一家一家零散地签了下去。生意一年比一年火，个别房东见胖东来是块肥肉，续约的时候就开始狮子大开口，把租金拉到了远远脱离市场行情的高度。

用于东来自己的话说，就是＂远远脱离了公平＂。他讲这几户占的比例其实不大，可无论钱多钱少，＂失去公平正义的底线，始终是我的心结＂。

于东来最后撂下的那句话，被各家媒体反复引用，也确实够硬气——＂任何工作，专业是美好最根本的保障，幸福快乐是一切的前提＂，还有那句＂人生不要与不同路的人打交道，否则会影响快乐＂。翻译成大白话就是，钱能挣，但憋着一肚子火挣的钱，他不稀罕。

信仰和开心，永远排在一年一个亿的利润前头。

消息刚传开那几天，网上几乎是清一色地站胖东来。这份支持不是白来的。胖东来这些年攒下的口碑，笔者觉得可以概括成两句话：把员工当人待，把顾客当亲戚待。

基层保洁、收银这些岗位，公司给的待遇比同城同行高出一大截，五险一金按实收足额缴，强制双休、加班要审批，逢年过节的福利里连员工父母都有份。之前疫情那阵最难的时候，别家忙着裁员降薪，胖东来照旧全员发工资，甚至还开了心理疏导通道。

顾客这头就更不用说了，无理由退换货几乎没门槛，免费打气、免费修鞋、免费存包这套服务，早成了业内标杆。这些年不少地方政府、企业组团跑到许昌搞胖东来研学，商务部也曾公开点过胖东来的名，肯定其在实体零售领域的示范意义。

所以于东来一说房东坐地起价，网友的第一反应几乎是一致的：这不就是眼红人家生意好、想过来分一杯羹嘛。谁家做买卖不容易，凭什么让房东狮子大开口薅走辛苦钱？舆论场上，＂支持胖东来硬气＂的声浪一浪高过一浪。

可有意思的地方就在这儿。风向没多久就变了，而且变得让不少外地网友直呼没想到。变的不是外地人，恰恰是许昌本地人。不少土生土长的许昌街坊站出来替房东说话，理由也挺朴实：铺子是人家自己的私产，租约到期了涨租金，这在哪儿都是市场上的常规操作。

你觉得贵可以不租，市场那么大，愿者上钩。有本地人还补了一刀，说胖东来来了之后，周边的商铺租金和房价都跟着水涨船高，那房东跟着行情走，凭什么就要被扣上＂贪心＂的帽子？总不能只准商家闷声发大财，不准房东多收两块钱吧。

许昌当地还有一批开小旅馆、开小餐馆的商户，心情格外拧巴。他们坦承胖东来这块金字招牌走了，周边生意肯定要打折扣。可真让他们站队，不少人还是把票投给了房东。

理由说得很实在——今天于东来能以＂底线＂两个字把房东按住，明天保不齐哪个大商户就能拿同样的说辞压街边小商铺。市场归市场，情怀归情怀，两码事不能搅一块。

一边是＂于东来守底线守出了风骨＂，一边是＂房东也是按市场规律办事＂，两拨人吵得不可开交。原本一边倒的舆论，就这么演成了公说公有理、婆说婆有理的拉锯战。

抛开情绪冷静看，这场风波里有几个耐琢磨的地方。头一个是那位当年图省事的工作人员。一次不专业的操作，硬是给公司留下了十来年的烂账。表面上是签约方式的小疏忽，实际上每年都在往外多掏冤枉钱，还给老板憋出了个心结，最后直接搭进去一家赚钱老店。

难得的是，于东来通篇没把火撒到当年那位员工头上，没追责也没甩锅，反倒把＂专业是美好最根本的保障＂这句话反复念叨，等于借着这件事给全公司敲警钟。这份护短的做派，倒是跟他一贯的风格对上了。

前不久胖东来还给三名受了顾客气的一线员工发了＂委屈奖＂，合计补偿七万元，把善待员工的底色又刷新了一遍。

第二个值得说道的是胖东来的后手。表面上是冲动关店，实际上早就有备而来。据大象新闻披露，于东来在前不久分享未来三年规划的时候，明确点了名——重点推进许昌梦之城项目和郑州东站超市项目。

梦之城这个大盘子涵盖百货、餐饮、酒店等多种业态，未来大概率会成为胖东来的新旗舰。加上早年间就自建的时代广场，销售额已经突破五十亿元，胖东来手里能自主掌控的物业资产其实一点都不弱。

生活广场这家老店本身也存在硬件跟不上的问题，通道狭窄、停车不便，早就跟品牌升级后的服务标准不太搭。借着租约到期这个由头顺势撤下来，不能说不是一步棋。

至于本地那些替房东说话的声音，笔者觉得也没必要过度解读为＂许昌人不爱胖东来了＂。恰恰相反，许昌人跟胖东来的感情深到骨子里，逢年过节店里挤得跟春运似的，外地游客专门坐高铁跑来打卡。只是在租约这种纯商业的事上，大伙儿更愿意用市场规则的尺子去量。

有人挺于东来的骨气，有人理解房东的算盘，本来就是正常的商业分歧，非要争个你死我活反倒失了体面。

于东来自己也说过，2030年之后，公司会根据实际情况逐步完成剩下几个规划中的超市项目，然后停止所有经营发展，转向文化研究和企业管理研究。这话搁在一个把生意做到年销超两百亿的老板嘴里，多少有点＂急流勇退＂的意思。

也正因为如此，笔者觉得这次关店与其说是被房东逼走的，不如说是胖东来自己在为下一阶段的战略腾地方。房东那头的涨价，只是压垮骆驼的最后一根稻草。

风波闹到眼下，其实没有绝对的赢家。房东少了个稳定大客户，接下来能不能招到同量级的租户，租金收益能不能保住，都是未知数。胖东来这边关掉一家盈利店，短期账面上肯定是肉疼的，但守住了自己的行事底线。

围观群众也算长了见识——再受欢迎的品牌，也会有工作上的疏漏；再有情怀的老板，也躲不开市场规则的拷问。

商业世界里最难的从来不是把生意做大，而是做大之后还能守住起家时的那份原则。于东来这回用一家年赚上亿的门店，给整个行业上了一课：房东有房东的算盘，商家有商家的操守，谁也别拿位置好去欺负人，谁也别拿情怀去绑架市场。

至于那些替房东说话的许昌街坊，他们守的是市场规则的边界；那些心疼胖东来的网友，护的是稀缺的商业良心。这两种声音看着打架，实际上都在提醒一件事——好的商业环境，从来不是靠一方的委屈成全的，而是要靠对等的尊重和体面的博弈慢慢磨出来的。

这场看似平常的租约风波之所以能烧遍全网，恰恰说明大伙儿心里都揣着一杆属于自己的秤，也说明中国老百姓对什么叫真诚经商、什么叫童叟无欺，从来没有真正糊涂过。