宝妈做完产康落下“蒂芙尼”项链，工作人员答应“保管”……

杨女士反映

去年在一家产康机构做完项目后

遗落了一条蒂芙尼项链

当时机构说帮忙收好了

之后一来二去

又说项链找不到了

杨女士介绍

2023年生完孩子

在杭州临平的爱思怡月子中心富邦店

坐月子

后来又买了这里的产康项目

杨女士：去年6月22号，我过来做完产康之后，项链落在这里了，是“蒂芙尼”一个爱心形状的项链，万象城买的。工作人员告诉我说已经保管好了，之后7月份的时候我又过来，因为富邦店人力不够，给我协调到皇冠店去，我接受了。在我理解来说，他们应该把我遗忘的项链拿到皇冠店，让我带走的，但是他们没给我拿过去。到8月份我又去了皇冠店，产康师告诉我她没时间，没过来拿，就没有拿到。今年4月的时候，我再去皇冠店，皇冠店告诉我，我的东西都还在富邦店。回到富邦店来找，富邦店就告诉我找不到了。

杨女士回忆

当时是为了做肩颈项目

把项链摘下来放在了盒子里

去年6月23号下午

工作人员在微信里说

“收起来了

你下次过来做的时候来拿吧”

杨女士说

自己平时比较忙

加上工作人员答应帮她保管

就没有特地去拿

记者：到底是谁弄丢的？

杨女士：他们自己内部也不清楚，我们也报警过没办法处理。他们愿意赔偿，但是只能赔偿我产康项目，但是对我来说没什么意义。我是希望他们能尽心找回项链，因为对我来说是有纪念意义的，如果他们实在没办法，我希望至少能够能够等价，或者一定折扣后给我。我承认我在这件事情上有一定责任，因为我没有非常及时回来拿，我自己这部分责任我愿意承担，但是我觉得主要责任是在他们。

杨女士说

这条项链是丈夫送的节日礼物

花了8550元

事情已经过去一年

项链还能找回来吗

一行人来到

爱思怡月子中心杭州临平富邦店

店长说

自己是今年5月份才得知项链这事

爱思怡月子中心杭州临平富邦店 店长：当时说是在5号房，顾问是叫“恒恒”，你联系她之后，她找了一下，说给你放好了，后来就再也没说过这个项链的事情，因为“恒恒”的手机聊天我也翻过。我为什么刚才去前台拿这张纸，从杨女士把项链落在我们家到现在为止，我们离职的有20个人，现在在职还有13个。人家都会说时间这么久了，我不知道我不记得。

记者：最后经手的是谁有记录吗？

爱思怡月子中心杭州临平富邦店 店长：没有记录，因为“恒恒”这个手机说放好了。

记者：那这个“恒恒”怎么说呢？

爱思怡月子中心杭州临平富邦店 店长：不知道是哪个“恒恒”，因为有好多“恒恒”，因为是一个工作机，她见过的“恒恒”都有两三个了。

杨女士：你说最后一次讨论到这条项链的时候，是去年7月份。

爱思怡月子中心杭州临平富邦店 店长：但是去年7月份的时候没有项链，没有照片。去年6月份的时候是有照片，去年6月23号的时候他们拍了，在后来再讨论的时候就没有了。因为去年7月份杨女士有要“聪聪”帮忙拿，项链在哪里，再后来几个月没提到这个项链。

记者：还在店里吗？

爱思怡月子中心杭州临平富邦店 店长：不知道了，“聪聪”说没有，所以我们就很难去追查。

杨女士觉得

不管人员怎么变动

她确实在项链遗落的第二个月

就委托机构工作人员拿项链

那时候并没有人跟她说项链找不到了

如今一年过去

监控难以追查

项链更是踪迹难寻

她希望机构能够进行一定赔偿

爱思怡月子中心杭州临平富邦店 店长：现在因为请了媒体嘛，我们老板的意思我传达一下，通过法律途径，该怎么样怎么样。如果我们私下协商是没有问题，你想要通过媒体或者干什么，我们都配合，那就想要法律途径来，看你自己，如果想达成一致的话，那就私下协商。

杨女士表示

会考虑通过法律途径解决

最后

记者问了一下店长

现在对顾客遗失的物品怎么处理

爱思怡月子中心杭州临平富邦店 店长：我们这边现在流程理好了，贵重物品我们应该怎么保存，最后一个给她服务的经手人是谁，签字。