鼎泰丰再闭店,米其林小笼包为什么冰火两重天

8月3日,鼎泰丰上海港汇店正式停止营业,对外宣布的闭店原因是租赁合同到期。

不过这已经是鼎泰丰年内第二家官宣停业的门店——4月27日,杭州万象城店同样因为租约到期结束营业。。

而根据鼎泰丰官微信息,目前在中国大陆运营的门店只剩下14家。

48元6只小笼包、人均消费131元的鼎泰丰,早已经成了“性价比超低”、“注定淘汰”的餐饮品牌。

不过在美国,鼎泰丰过的却是另一种日子。根据美国餐饮调查机构数据,鼎泰丰在美国的单店年均收入达到2740万美元,超过不少当地高档连锁餐厅。

鼎泰丰甚至还在纽约开出一家约2.5万平方英尺的大店,很多顾客专程赶来,只为尝一尝那只包着18道褶的小笼包。

同样一笼包子,在海外被当成值得体验的亚洲美食,回到中国大陆,却要面对“值不值”的追问。杨家父子花了几十年做出来的鼎泰丰,碰到了一道比包出18道褶更难解决的问题。


鼎泰丰最早卖的不是小笼包,而是食用油。

创始人杨秉彝1927年出生于山西,年轻时来到台湾,在一家名叫恒泰丰的油行当伙计。老板后来关掉店铺,他便和妻子赖盆妹拿出积蓄,在1958年开了一家自己的油行。

新店起名鼎泰丰——“鼎”取自鼎美油行,“泰丰”来自他工作过的恒泰丰,店里摆着一只只油桶,夫妻二人每天替附近居民称油、装瓶,再把收到的零钱一笔笔记下来。

那时的鼎泰丰只是一家普通粮油铺。杨秉彝每天守着油桶,赚的是辛苦钱,怎么也不会想到,这个名字后来会出现在纽约、东京和伦敦的高档商场里。

到了上世纪70年代,罐装色拉油开始流行。工厂生产的食用油装在密封瓶里,看着更干净,价格也更清楚,传统油行的生意很快冷了下来。

杨秉彝没有马上关店。经朋友提醒,他腾出半间铺面,摆上案板和蒸笼,开始卖小笼包、馄饨和上海点心。

妻子在后厨调馅,师傅站在案板前擀皮,店里一边摆着油桶,一边冒着蒸汽。谁也说不准,卖油和卖包子,哪一边能把这家小店撑下去。

结果,小笼包卖得比油好。附近居民闻着香味进来,坐下吃一笼,有人吃完还要打包带走,店里的蒸笼越摞越高,油桶却越来越少。

杨秉彝最后撤掉油桶,把整间铺子改成餐馆。这次转行没有什么复杂计划,他只是看到卖油的人少了,吃饭的人多了,便抓住了眼前这条活路。

那时的小笼包也没有后来那么多故事。皮要薄,馅要足,端上桌时不能漏汤,客人吃完愿意再来,这就是杨秉彝最看重的事。

靠着这门手艺,鼎泰丰在台北有了名气。但一家小店可以靠老师傅盯着,想把店开到外地,只靠经验就不够了。

接过父亲生意的杨纪华,开始琢磨怎么把小笼包做得每一只都差不多。这一步,后来把鼎泰丰送到了海外。


杨纪华接手后,先盯上了案板前那些说不清的东西。

老师傅包包子,常说面粉放“适量”,馅料放“差不多”,蒸到“火候合适”就出锅。这样的办法在一家店里能用,换一批师傅,味道马上就变。

杨纪华开始给每只小笼包称重——面皮5克,馅料16克,包好后总重21克,顶部捏出18道褶,再放进蒸笼里计算时间。

厨房里的活也被分开——有人揉面,有人擀皮,有人放馅,有人负责捏褶,出餐前还要检查包子有没有破皮、漏汤。

1996年,鼎泰丰准备在日本东京开出第一家海外店。日本合作方不接受“少许”“适量”这种说法,酱油放多少、面皮多重、蒸几分钟,都要写得清清楚楚。

杨纪华只能把父亲留下的手艺一点点拆开,再变成所有厨师都能照着做的数字。到了这一步,鼎泰丰才有了在外地开店的底气。

这种办法尽管很笨,却无比管用。无论顾客走进东京、新加坡还是洛杉矶的鼎泰丰,端上来的小笼包大小差不多,味道也不会忽高忽低。

在海外,许多顾客没有把小笼包当成普通早点。他们隔着玻璃看师傅擀皮、包馅,蒸笼端上桌以后,服务员还会告诉他们,先把包子夹进勺子,再咬开一个小口喝汤。

中国人从小熟悉的吃法,到了国外成了一次完整的用餐体验。顾客吃的不只是几个包子,还能看见它怎么被包出来,也愿意为干净的厨房、细致的服务和稳定的味道多付一点钱。

2009年,鼎泰丰香港尖沙咀门店获得米其林一星,铜锣湾门店后来也曾获评一星。“米其林小笼包”的名声就此传开,许多游客到了香港,会专门去鼎泰丰排一次队。

不过,并不是所有鼎泰丰门店都拿过米其林星。真正获星的是香港的部分门店,而且后来已经失去星级,只是这段经历太出名,慢慢变成了整个品牌的一块招牌。

在东京、纽约和伦敦,鼎泰丰通常开在高档商场或者繁华地段。当地顾客不会把它和街边包子铺放在一起比价,他们更习惯拿它和寿司店、牛排馆以及其他亚洲餐厅比较。

2024年开业的纽约门店,也是同样的这套做法。厨房里一排师傅不停包馅,门外的顾客拿号等位,小笼包在这里已经不再是一顿匆忙的早饭。

鼎泰丰到了海外,赶上的是顾客对中餐的新鲜感。可回到中国大陆,小笼包太常见了,它要面对的第一道问题,还是价格。


鼎泰丰刚进入中国大陆时,日子并不难过。

2001年,鼎泰丰在上海开出门店;2004年以后,它又陆续进入北京、天津、西安、青岛和厦门。门店大多开在核心商圈,装修整洁,服务周到,很快吸引了商务客人和愿意尝鲜的家庭。

那几年,去鼎泰丰吃饭还有点特别。服务员替顾客倒茶、换碟,师傅在玻璃后面低头包馅,小笼包装在蒸笼里端上来,与街边早餐铺完全是两种感觉。

北京渔阳店开业后,一度排起长队。很多人也是从那时才知道,一笼小笼包也能和米其林、高档商场联系在一起。

可后来的大陆餐饮市场变化太快了。商场里的饭店越开越多,火锅、烤肉、川菜、粤菜和各地小吃都开始讲究环境,人均花上百元,顾客有太多地方可选。

鼎泰丰的菜单却没有太大变化。小笼包、蛋炒饭、馄饨和面条还是主角,味道稳定,价格却一直不低。

48元6只的小笼包,平均一只8元;一份看起来普通的葱花蛋炒饭,卖到56元。顾客知道核心商场租金高,也知道18道褶需要人工,可真到结账时,还是会觉得这顿饭有些贵。

一家三口随便点几样,花三四百元并不难。同样的钱,可以吃一顿火锅,也能找家中餐馆点上好几道菜,鼎泰丰很难只靠“米其林”三个字让顾客经常回来。

年轻人的吃饭方式也在改变。有人点外卖,有人去网红餐厅打卡,还有人更愿意把钱花在烤肉、奶茶和火锅上,小笼包送到家容易凉、容易破,店里的服务也没法一起装进外卖袋。

鼎泰丰在大陆还有一个麻烦,就是各地门店并非一直由同一家公司经营。北京、天津、青岛、西安和厦门的门店主要由北京恒泰丰管理,上海、广州、深圳等地的门店则由上海广成负责。

2024年8月,北京恒泰丰突然宣布,旗下14家鼎泰丰将在10月底前全部停业。公司给出的原因是20年经营期限到期,股东没能谈妥是否继续合作。

顾客并不清楚这些关系,他们看到的只是熟悉的门店贴出通知——当时还有报道提到,这14家门店在2024年前7个月出现较大亏损。

合作到期是摆在明面上的原因,租金、客流和利润上的压力,也让股东没有那么容易继续往下走。

杨纪华可以规定一只小笼包重21克,却管不了每个城市的房租,也无法要求所有合作方永远按照同一条路走。包子还是18道褶,门店却已经散了。


2026年3月,鼎泰丰重新回到北京,在嘉里中心开出新店。这一次,品牌总部直接参与经营,没有再沿用过去华北地区的合作方式。

正式开业后的第二天,傍晚仍有顾客在门口等位。有人是为了怀旧而来,有人想看看关店一年多后味道有没有变,也有人坐下后先翻菜单,看看现在要花多少钱。

新店取消了过去的10%服务费,但一些菜品的价格也涨了。48元6只的小笼包仍被放在菜单醒目的位置,师傅继续在玻璃后面称重、擀皮,再把褶子一道道捏出来。

当然,这些看似正常的安排,并没有让鼎泰丰重新走上高光。

今天4月27日,杭州万象城店因为租约到期结束营业。鼎泰丰表示新店将转到杭州嘉里中心,所以这次闭店更像一次换地方,并不意味着品牌彻底离开杭州。

到了8月3日,上海港汇店也因为租赁合同到期正式停止营业。连续出现的闭店通知仍让外界开始重新打量鼎泰丰在大陆的处境。

鼎泰丰没有退出大陆,北京新店仍有人排队,杭州新店也在筹备。但与高峰时期超过30家门店相比,如今留下来的门店已经少了一半以上。

品牌正在把门店留在北京、上海、广州、深圳等大城市,也更愿意进入嘉里中心、太古汇、恒隆广场这类商场。

这样的地方能找到愿意为环境和服务付钱的顾客,租金自然也不会便宜。

如今的鼎泰丰,也不是真的没人吃,只是米其林的名头没有以前那么好用了。

顾客第一次进店,也许是因为好奇,也许是因为怀旧;吃完以后愿不愿意再来,最后还是要看那6只小笼包值不值48元。

这对杨纪华来说,比父亲当年撤掉油桶更难。杨秉彝看见卖油的人少了,可以把铺面改成餐馆;今天的鼎泰丰仍然有名,仍然有人排队,却很难再像过去那样,靠名气把一家家门店撑起来。

小笼包还是原来的样子,菜单上的价格也清清楚楚。

顾客吃完这一笼以后,下次还来不来,每个人心里都有一本自己的账。

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更新时间:2026-08-05

标签:美食   小笼包   两重天   顾客   新店   油桶   北京   蒸笼   杭州   包子   东京   师傅

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