浙江一女子网购“恋与深空”角色玩偶，箱内发现带尿液气味的液体，中通回应

【来源：读特在线】

近日，一浙江网友在社交媒体平台发布视频反映，自己网购的“恋与深空”预售角色娃娃快递包裹内出现不明液体。 据王女士介绍，快递为“恋与深空”游戏中的角色预售娃娃， 拆开包裹后，发现箱内出现不明液体。“我刚开始以为只是饮料恶作剧，没有往恶心的液体方面去想。”随后，她使用酒精多次擦拭箱子和物品，却仍留有印记，并且闻到类似尿液的气味。

事发后，王女士立即到快递驿站调看监控，确认从快递员取出包裹到她本人取件期间，没有其他人接触或破坏包裹，因此可以排除驿站工作人员或快递员当场动手的可能。

从王女士提供的快递信息照片来看，该快递由中通快递承运。王女士表示，她曾联系中通快递官方反映情况，当晚便有客服人员与她对接，提出按货品原价赔付，并称经调查推测液体可能是同车水果腐烂后渗出的汁液。

对于这一说法，王女士并不接受。“包裹纸箱质地很硬，包装也算到位，如果是水果渗漏，为什么箱子里的液体反而比箱子外还多，而且人为痕迹比较明显？”

此后，记者联系中通快递官方。工作人员表示，网点已按原价向王女士赔付货品，并额外补偿10张寄件优惠券，王女士已接受该方案。针对包裹内的不明液体，中通方面表示愿意配合消费者送交官方机构检测，并承担全部检测费用。

来源 | 潇湘晨报

编辑 | 薛锦瑜

审读 | 吴席平

二审 | 李婧

三审 | 万晖

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