男子教师节给40多位老师群发祝福短信后被停机，提示“号码异常”，运营商：证明号码是本人使用可恢复

9月10日教师节，湖北朱先生因向多位老师发送祝福短信，手机号码被运营商判定异常并停机，经线下核验证明为本人正常使用后成功恢复通信。

▲朱先生收到提示号码异常的短信

据朱先生介绍，多年来他都会在教师节给恩师发送祝福。当日清晨，他陆续发送53条祝福短信，成功送达44条，并非批量群发、无任何违规内容。不料上午11时许，账号突然被标注高风险、双向停机，无法接打电话和收发短信。他线上核验无果，致电客服也未得到明确原因答复，仅被告知等待审核。

为不影响工作，朱先生前往线下移动营业厅，通过出示身份证、人脸识别、签署反诈承诺书等流程完成核验，十余分钟后恢复通信，全程停机超一小时。此次突发停机导致他错失部分老师的短信回复，还存在漏接电话的情况，正常生活沟通受到影响。

▲朱先生发送接收短信的情况

记者了解到，不少网友曾有多发短信被风控停机的类似遭遇。移动客服解释，平台无明确短信风控数量阈值，主要依据用户当月短信量较往期是否大幅激增判定异常，是反诈风控的严格举措，用户只需证明号码为本人正常使用，即可解除异常、恢复号码功能。

朱先生表示，支持反诈风控举措，但认为运营商处置应遵循比例原则，精准区分诈骗行为与普通用户正常通信需求，避免一刀切式停机，过度增加民众生活与办事负担。

来源 红星新闻