浮山农商银行召开运营条线工作会议

7月20日，浮山农商银行组织召开运营条线专题工作会议。本次会议采取“专项培训+问题剖析+工作部署+实操检验”的闭环工作模式，聚焦柜面操作短板、重点业务风险、反诈防控重点、日常运营规范等核心内容，全方位查漏补缺、提质增效，为全行合规稳健运营、优质高效服务夯实管理基础。

抓实实物教学，夯实现金运营基础

会议围绕现金全额清分工作开展专项实操培训，紧扣柜面现金业务核心规范，详细讲解现金清分标准化操作流程、不宜流通人民币判定细则、假币精准识别技巧及现金业务规范处置流程。培训过程中依托实物货币现场比对演示，通过“眼看辨别票面特征、手摸甄别真伪细节”的沉浸式教学方式，让参训人员直观掌握残损币挑剔标准、现金清分要点及反假实操技能，切实补齐柜面现金业务操作短板，全面提升一线员工现金处置规范化能力。

深化系统培训，织密反诈防控屏障

针对当前涉诈涉赌金融风险防控新形势、新要求，会议开展反诈防赌专项系统培训。培训内容全面覆盖一线岗位职责、常态化反诈工作方法、全流程风险识别判定标准、柜面反诈预警处置规范及重点业务防控要点，精准聚焦账户交易、资金划转等高频风险环节，细化防控举措、明确操作底线。同时，会议明确后续常态化培训、常态化督查工作机制，倒逼全员绷紧风险防控之弦，切实提升一线人员识诈、防诈、阻诈的实战能力，筑牢全行金融安全防线。

聚焦问题剖析，补齐授权操作短板

会议坚持问题导向、靶向纠偏，针对近期授权拒绝率偏高的营业部、城西支行、东张支行三家网点开展专项复盘剖析。工作人员逐笔梳理授权拒绝业务台账，深入查摆业务操作不规范、制度理解不透彻、流程把控不严谨、操作习惯不规范等深层次问题，精准定位短板漏洞。结合各网点实际问题制定个性化、可落地的整改举措，明确整改时限、压实整改责任，要求相关网点限期整改到位、彻底扭转被动局面，从源头降低授权差错率，有效防范运营操作风险。

细化业务规范，筑牢合规经营底线

会议统筹部署多项运营重点工作，对全行重点业务合规操作作出严格规范。重点强调移动展业标准化推广流程、反洗钱各项制度落实要求、银行账户全生命周期管控细则及司法查冻扣业务合规操作准则，明确各类业务监管红线、操作边界和责任标准。要求全体员工严守金融监管规定、恪守合规经营底线，严格落实各项业务操作流程，做到依规操作、审慎履职，确保全行各项运营业务合法合规、有序高效开展。

开展以考促学，巩固培训学习成效

为检验本次会议培训成果，杜绝学用脱节、流于形式，会议尾声组织全体参训人员开展现场闭卷测试。测试内容紧扣本次培训重点、日常运营难点、风险防控要点，全面检验员工制度掌握程度和实操认知水平。通过“以考检学、以考促练、以学促用”的方式，倒逼全员吃透业务知识、牢记操作规范、明晰风险要点，切实将培训知识内化于心、外化于行，真正实现培训成果落地转化，全面提升运营条线整体履职能力。

此次运营条线工作会议精准聚焦运营管理薄弱环节，靶向破解业务操作痛点难点。下一步，浮山农商银行将以此次会议为契机，持续抓实运营条线常态化培训、常态化督查、常态化整改工作，不断细化内控管理举措、规范柜面操作流程、强化风险防控能力、优化金融服务质效，全力打造规范、高效、安全、稳健的运营管理体系，为全行高质量合规发展保驾护航。

来源：浮山农商银行

图文:孟艳艳 编辑:高梦倩

审核:李 莉