2026年6月21日，APEC工商领导人中国论坛上，刘强东说了一段让全场沉默的话：

“将来都是机器人送货了，根本不需要快递员”。

一个靠70万快递员撑起万亿营收的电商巨头创始人，在全世界面前宣告：这个行业不再需要人了。

但紧接着，他说了另一句话：

“但是我并不希望我们70万兄弟没有饭吃、没有工作”。

这两句话放在一起，就是刘强东给所有企业家上的那一课。

他出身有多穷，你可能想不到

刘强东1973年出生在江苏宿迁的一个小村子——光明村。

那个地方穷到什么程度？他考上中国人民大学的时候，全村人凑钱，只凑出了500块钱和76个鸡蛋，给他送去上学。

这就是他起家的底子。

后来他下海创业，1998年在北京中关村摆摊卖光碟，一路做到京东这个年营收破万亿的大公司。

根据胡润百富榜的数据，他的个人财富最高峰时超过1880亿元，即便经历了几年的波折，依然是中国数得上号的富豪。

钱，他是真的赚到了。

赚了大钱之后，他干了什么

这才是今天要讲的重点。

很多富人赚到钱之后，要么大肆享受，要么继续堆钱，眼里只有数字。刘强东不一样，他把钱用在了很多人想不到的地方。

第一件事：给员工买社保。

京东从2007年起，就开始给旗下快递员全额缴纳五险一金。

注意，这不是普通的员工，是快递小哥！

在那个年代，快递员几乎是所有平台里待遇最差的群体，哪家公司会给这些人缴社保？

京东做了。而且一坚持就是将近20年。

到2024年底，京东物流已经有超过1200名一线快递员正式退休，每个月拿到了养老金。

其中有一个叫陈海彦的分拣员，领到了人生第一笔养老金——5390元。

对很多人来说，这笔钱不多，但对他来说，这是一份安心，是几十年工作换来的保障。

这个保障是京东给的。

2025年，京东又把这件事推广到了外卖行业。

京东外卖上线之后，刘强东宣布，所有全职骑手缴纳五险一金的费用，包括员工本人应该交的那部分，全部由京东出，骑手到手的现金收入一分不少。

这一下子，整个外卖行业都被迫跟着动了。短短三天内，另外两家大平台也宣布要逐步给骑手缴社保。

一个人的坚持，带动了整个行业的改变。

第二件事：给员工涨工资。

2024年底，刘强东宣布，2025年京东全员年终奖平均20薪。

同期，超过2万名京东客服的月固定工资大幅提升，平均涨了相当于2个月工资的金额。这是继当年2月客服全员平均涨薪30%之后的又一次大涨。

京东员工数量超过67万人。给这么多人涨工资，意味着公司利润会被压缩。

根据公开数据，2024年京东净收入11588亿元，但发出去的工资就有1161亿，缴纳的五险一金180亿，而全年净利润只有400多亿。

也就是说，京东不是不挣钱，而是把挣到的钱，很大一部分发给了员工，而不是留在老板口袋里。

第三件事：年年回村给乡亲发钱。

每逢春节，刘强东都会回到老家光明村，给村里发钱发礼品。2025年春节，村里1400多户家庭，每户都收到了几千元的礼品，村里60岁以上的老人，每人还有一万元现金。

他小时候读小学的那些老师，每人收到了10万元的现金红包。

这不是做给媒体看的，年年都有，没有停过。

钱多了，为什么还要这么做

这就是很多人想不明白的地方。

一个身家几百亿的人，为什么要操心快递员有没有养老金？为什么要自掏腰包去给骑手缴社保？为什么不把钱投到更赚钱的地方，而是一遍遍给老家村民发钱？

刘强东自己说过一句话，我觉得说到了根上：

"企业必须要赚钱，但我们真正做到了没有把利润当成我们第一大追求。"

他从穷村子里走出来，知道底层人过的是什么日子。他挣到了钱，但他没有忘记自己是从哪里来的。

很多企业家赚钱是为了更有钱，刘强东赚钱是为了让更多人有钱。这是两种完全不同的逻辑。

他给企业家们上的这一课

现在很多企业，能压成本就压成本，能省社保就省社保，员工到了55岁就开始"优化"，留不下一分情面。

结果呢？员工不拼命，服务质量差，用户不满意，口碑越来越烂，最后公司也好不到哪里去。

京东走的是另一条路——给员工好的待遇，员工才有动力好好干，服务好了用户才回来，公司才能走得长远。

2025年，京东外卖日单量峰值已接近2000万单，入驻商家超过100万家，从零起步，几个月就做到这个规模，靠的是什么？靠的就是刘强东那套"踏实对员工、认真做品质"的打法。

钱再多，躺着不动，钱只是个数字。

钱花出去，帮人、做事、撑起责任，钱才变成了真正的价值。

这就是刘强东这个人，给所有想做企业的人上的最生动的一课。

文献参考：