泉州推出百家亲民价格酒店民宿 部门发布指引 规范酒店民宿收费

为迎接即将到来的国庆中秋假期旅游高峰，充分彰显“宋元中国·海丝泉州”的热情与诚意，昨日，泉州推出100家“亲民价格酒店民宿”名单，让八方游客在泉州住得舒心、玩得畅快。

突出惠民优质便捷特点

此次推出的节日住宿资源，突出“惠民、优质、便捷”三大特点。价格实惠，所有纳入清单的酒店、宾馆、民宿均承诺严格规范经营行为，依法合理定价，杜绝随意涨价；类型多样，囊括星级酒店、商务连锁酒店、宾馆、民宿等，满足家庭出游、朋友结伴、个人旅行、团建研学等多元场景；住宿区位优越，覆盖全市13个县（市、区），毗邻核心旅游区域、热门打卡地，方便游客安排行程，节省路途时间。

节日期间，泉州相关部门将畅通投诉举报渠道，组建应急执法队伍，24小时值班备勤，强化重点区域的巡查检查。若游客遇到消费争议或合法权益受损时，请拨打“12315”“12345”等热线电话，或找到附近的12315消费维权服务站点，执勤人员将第一时间到场或联系处理，全力保护游客权益，维护良好市场秩序。

发布指引规范收费行为

此外为规范酒店民宿行业收费行为，泉州市市场监管局依据《中华人民共和国价格法》等法律法规及国家相关规定，于近日发布酒店民宿收费“十标清”“十不得”指引。该指引从收费公示、价格规范、服务承诺等维度，明确经营者需“标清”的十大事项与严禁触碰的十大红线，为酒店民宿经营者提供清晰的收费操作指南，同时为消费者维护价格权益筑牢“防护网”，助力泉州营造透明、公平、放心的旅游消费环境。

酒店民宿收费“十标清”：收费标准要标清。时节价格要标清。客房配置要标清。超时收费要标清。客房消费要标清。延伸服务要标清。价格优惠要标清。退款标准要标清。停车收费要标清。服务热线要标清。

酒店民宿收费“十不得”：一、不得在公示的住宿收费、商品价格、服务收费之外，价（费）外加价（费）。二、不得收取任何未予标明的被褥、加床、退房等费用。三、不得以低级房型套用高级房型收费，不得以平日时段价格套用旺季时段价格。 四、不得要求住客支付高于预订价格的房费，无正当理由不得取消客房预订。五、不得在重要节假日、重要活动、旅游旺季期间，坐地起价、跟风涨价、哄抬价格。六、不得使用具有欺骗性、误导性的语言、文字、图片、视频等信息标示价格误导消费者。七、不得虚构原价、虚假打折或采用无合法依据、无从比较的价格作为折价、减价的计算基准或者被比较价格欺诈消费者。八、不得通过临时增设使用限制等方式拒绝兑付团购房型套餐，变相多收住客费用。九、不得擅自减少明码标价公示的房间配置、服务项目或降低服务标准。十、不得违反预订约定拒绝消费者退订申请或不按约定的退款标准退费。（泉州晚报融媒体记者 王金植 陈云青 宋尧 通讯员 苏晓晖）

来源：泉州晚报