“珠”联璧合护出游，“嫚”心服务庆华诞——暖心官珠 贴心娥嫚圆满完成国庆文旅志愿服务

红旗漫卷迎华诞，志愿温情暖旅途。在国庆假期，宕昌县官鹅沟5A级景区内，有这样一群身着统一红马甲的“暖心官珠 贴心娥嫚”志愿服务队穿梭在游客中，像一串流动的珍珠，将官鹅沟山水的灵秀与人间的温情紧紧串联。这支由教师、社区工作者、妇联骨干、西部计划志愿者等组成的“多面手”队伍，用精心的组织、扎实的培训和贴心的服务，让这个假期里的每一声“请问”“谢谢”，都化作温暖的双向奔赴。

志愿组织

多元力量汇聚服务一线

在县委社会工作部统筹指导下，这支志愿服务队整合了多方力量，形成了一道独特的风景线。教师们利用假期休息时间，发挥沟通引导的特长，在景区入口处为游客提供旅游咨询；社区工作者凭借丰富的基层工作经验，耐心解答游客疑问；妇联干部们则带领“贴心娥嫚”志愿服务组，为游客提供特色康养服务和民俗文化介绍；西部计划志愿者则为服务队注入了青春活力，他们在人流密集区域协助维持秩序，确保游客安全。为提升旅游体验，县委社会工作部提前谋划，对志愿者进行了系统化培训。培训内容涵盖旅游咨询、应急救助、文化讲解等多个方面，确保志愿者们能够专业、高效地服务游客。

细致服务

温暖每一位游客

秋日官鹅沟气温骤降，志愿者们准备的应急避雨物品，为需要的老幼游客提供了及时帮助。“我们的志愿者心很细，甚至注意到了老年游客对山沟路的适应问题，及时上前引导。”县委社会工作部相关负责人介绍。

“服务真的很贴心，山里的景色很美，但你们的服务更让人难忘。”陈兰英的话道出了许多游客的心声。

志愿服务远不止于此。在景区入口处，志愿者们为游客提供旅游咨询、交通引导服务。在人群密集区域，他们协助维持秩序，确保游客安全……

文化赋能

丰富旅游体验

志愿服务不仅关注游客的基本需求，更注重文化体验的深化。在金秋时节的官鹅沟，山水画卷与浓郁的民族风情交织，吸引众多游客打卡游览。而志愿者们通过自己的服务，让这份美景更添温度。

“没想到这里的秋景这么惊艳。”来自四川德阳的游客王佳丽一边拍照一边感叹，志愿者主动为她推荐了最佳拍摄点位。

志愿精神

书写宕昌温度

“清晨的官鹅沟，穿谷而过的溪流带着雪山融水的清冽。”一位游客对官鹅沟自然风光如此描述。而志愿者们的服务，如同这清凉的山风，为游客带来了舒适与温暖的体验。在志愿服务点，一位志愿者写下了这样的感悟：“当我们看到游客疲惫的脸上露出笑容，听到他们真诚地说声谢谢，所有的辛苦都值得了。”

据统计，2025年双节期间，县委社会工作部招募539名志愿者，坚守9个志愿服务点，8天累计服务超过8.3万人次！“暖心官珠 贴心娥嫚”志愿服务队以贴心服务、严实作风、主动作为，既守护了游客的舒心与安全，也擦亮了“康养宕昌 暖心官鹅”旅游志愿服务底色。下一步，县委社会工作部将持续引导和整合志愿服务资源，让志愿服务力量在基层治理、文明乡风建设等领域发挥更大作用，为全县经济社会发展注入温暖而坚实的志愿力量。

（来源：县委社会工作部）