大河报·豫视频记者 刘广超 通讯员 梦雅 佳丽 党鹏
5月27日晚,漯河市2025年度首趟Y597次“峡光号”旅游专列乘载着400名旅客从漯河站准时启程,驶向湖北恩施,开启了为期5天的畅游三峡风光、巴山月色畅游之旅。
据了解,这趟旅游列车以“慢旅深游”的方式,串联起宜昌、恩施等热门旅游城市。列车采用全列卧铺、“夕发朝至”的开行模式,可以充分满足老年游客的出行需求。此次旅途,游客们将在导游的带领下游览三峡人家、恩施大峡谷、土司城、乌江画廊等著名景点,品尝恩施美食,领略土家族风土人情。
针对旅客以60岁以上“银发族”为主的特点,为保障其出行体验,漯河车站提前半个月启动专项服务预案。车站客运部门与旅行社建立一对一联络机制,专门为老年旅客定制团体票务服务,完成车票办理工作并制定乘车组织方案,对进站闸机、安检设备、候车区域进行全面巡检,确保各岗位准时到位。
漯河车站设置了专用候车区,设立服务点,配备轮椅、血压计、放大镜、针线包等便民设施以及应急药品,安排专人引导、组织“沙澧之窗”党团员志愿者服务队穿梭在进站大厅、检票口和站台之间,为携带大件行李的老人提供一对一行李帮扶、乘车引导和安全提醒服务。“请各位叔叔阿姨不用着急,我们的志愿者会全程陪同大家上车。”工作人员的温馨提示回响在候车厅,现场候车秩序井然。在候车等待的同时,工作人员还为旅客赠送折扇、景点宣传册等文创礼品和饮用水、休闲小食品,在候车厅制作了旅游景区的背景板,供游客打卡拍照,努力为“银发”旅客营造安全舒适的候车环境。
“旅游列车一站直达,上车休息,下车游玩,车上服务又周到,特别适合我们老年人出行”70岁游客刘芬芳女士感慨地说。漯河车站客运主任卫会玲表示“针对老年旅客出行需求,我们提前做好充足的准备,为旅客提供了专用进站通道、专属候车区域、专人助行乘车的‘三专’优质服务,确保旅客在即将到来的端午假期顺利出行游玩。”
据悉,为持续推动“铁路+旅游”融合发展,因地制宜打造普惠、舒适型旅游列车,不断提升旅客出行品质,6月2日漯河站将再次开行一趟前往恩施的旅游专列,届时将有700多名旅客乘车出行,为老年群体提供更多元化、更高品质的旅游服务,让“坐着火车去旅行”成为中老年群体乐享晚年的新选择。
更新时间:2025-06-06
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