“甲板上江风比空调舒爽” ，的哥当导游推广武汉消暑线路

长江日报大武汉客户端7月6日讯7月6日，51岁的哥罗晖又搭载了一位外地游客：“您看右前方，那座亮着金色灯光的码头，是武汉新晋网红打卡地月亮湾……”他用带着汉腔的普通话为乘客讲解，俨然一位专业导游。

大通出租车公司的“导游的哥”罗晖。郭佳 摄

“旅游遇上高温，心情多少受影响。没关系，我来当导游。”作为拥有50万公里无事故记录的老司机，大通出租车公司的罗晖一直琢磨着如何提升服务质量。

今年5月，长江大桥限速40公里的新规让行车速度放缓。罗晖灵机一动，这是推广沿途风景的好机会。于是他翻遍地方志和新闻报道，把黄鹤楼的典故、龟山电视塔建设故事、琴台的传说整理成导游词。

6月的一天，车子行驶至长江大桥的中央。司机罗晖开始向乘客介绍这座大桥的建设历程，以及当年毛泽东主席横渡长江的故事。来自广西的乘客听着听着，不禁联想到了那首著名的《水调歌头·游泳》。于是，他便轻声吟诵起来，罗晖也兴致勃勃地跟着他一同念诵。当那句“一桥飞架南北，天堑变通途”的诗句脱口而出时，广西乘客情不自禁地举起手机拍下窗外景色时说：“武汉真是了不起！司机大哥水平高啊！”

高温天帮乘客心情降温，是罗晖新的服务内容。郭佳 摄

进入7月，高温天气来了，罗晖“因时而异”，收集了武汉各种水上乐园和夜游景点信息，开始推广消暑线路：途经江滩必推两江游船，“甲板上江风比空调舒爽”；路过东湖就安利沙滩浴场，“记得尝尝湖水煮湖鱼”；遇到带孩子的乘客，青少年宫水上乐园的亲子套餐信息张口就来。

不仅如此，他的手机里还存着37条“冷门避堵路线”，导航收藏夹分类标注“赏樱专线”“看灯捷径”。送商务客走长江公铁隧道，他会提醒：“注意脚下，地铁正在我们下方穿江”；遇到摄影爱好者，他会征得同意后绕行晴川桥：“这个角度拍鹦鹉洲大桥最出片”。

“服务不是按表计费，而是创造记忆点。”罗晖的出租车备有充电宝、晕车药和手绘地图。今年樱花季，他帮北京游客设计的“20分钟微旅行”，让乘客用一趟车程领略了东湖绿道、长江隧道和江汉路夜市。虽然多绕行3公里，但乘客反手就是一个赞：“这哪是打车，分明是私人定制的城市漫游。”

“出租车和所有服务行业一样，不断提升服务品质才是王道。”握着方向盘，51岁的罗晖坦言他的心愿，让每个乘他车的外地游客都能带走一份独一无二的武汉印象。

（郭佳 通讯员刘诗雨）

【编辑：陈明】