丽江游女儿高反，订票错1分钟扣2千！

国庆假期（10月4日），上海的陈先生带着老婆孩子去云南玩，刚到丽江当晚就出了岔子。凌晨4点多，4岁的女儿突然心率快还呕吐，夫妻俩赶紧送孩子去丽江市人民医院，检查后确诊是“高海拔效应”，医生说再拖可能伤心肌，让他们赶紧回上海。

陈先生急得脑子发懵，在旅游平台订当天回上海的机票，结果把出发地选错了——本来该订丽江飞上海，手滑选成了大理飞上海的祥鹏航空8L9791航班（15:25起飞）。下单刚1分钟他就发现错了，立马点取消，可最后只有女儿的票没出成，他和老婆的票已经出票了。

想退这两张成人票，平台说要扣2090块手续费！陈先生找平台、找航司沟通，平台说钱是航司收的，帮着沟通也没用；打祥鹏航空客服电话，根本接不通人工。后来查航司规则才知道，填错目的地不算免费退票的情况，只有订反航班、姓名错这些才给免费退，民航局也没统一规定。

其实这里有个关键——陈先生有孩子的急诊病历，这种特殊情况按说能走“病退”申请免费退票，可惜他当时急着带孩子返程，没顾上试这个办法。

这事也给大家提个醒：出门订机票要是手滑填错信息，第一时间先看航司有没有“2小时纠错期”（有些航司官方渠道有这政策，第三方平台通常没有）；要是遇到家人突发疾病这种急事，一定要留好医院的诊断证明，试试申请病退，别像陈先生这样白扔了两千块。

希望航空公司能多些人情味，设个短点的“退票缓冲期”，谁还没个着急出错的时候，总不能因为1分钟的失误就让人吃这么大的亏吧？