古城区精心筹备2025年暑期旅游接待工作，全方位提升游客体验

古城区精心筹备2025年暑期旅游接待工作，全方位提升游客体验

6月14日，古城区召开2025年暑期旅游接待工作会议，全面分析当前旅游市场的主要形势，并对下一步旅游市场秩序整治、服务质量巩固提升、暑期接待服务等重点工作进行了详细安排。此次会议旨在积极应对暑期旅游高峰，进一步提升古城区旅游的整体品质和游客体验。

会议强调，旅游产业不仅关系到民生福祉，更是城市形象的重要展示窗口和经济发展的关键驱动力。各单位要齐心协力，走出一条持续健康的文旅发展道路，营造 “人人抓旅游、人人讲旅游、人人护旅游” 的良好氛围。

在市场秩序方面，会议要求充分发挥“1+4+11+2+N”旅游市场综合监管体系的作用，形成统一高效的整治合力，实现旅游市场行为的全流程监管。同时，要强化“红黑榜”评价结果的运用，通过奖惩机制，发挥行业内的引领示范作用，规范旅游市场秩序。

投诉处置也是会议关注的重点。古城区将进一步强化投诉处理协作机制，加强部门间的协同配合，确保涉旅投诉能够得到高效、妥善的处理，及时化解游客的问题和不满。

旅游安全始终是重中之重。会议指出，要聚焦食品安全、景区安全、交通安全以及社会治安等关键领域，加大安全督导检查力度，严守安全底线，为游客提供一个安全、放心的旅游环境。

服务质量的提升是古城区旅游发展的核心任务之一。会议提出，要统筹文旅、市场监管、公安、交通、卫健、消防等多部门力量，建立常态化的沟通协调机制，形成齐抓共管的工作格局，着力优化旅游服务的 “软环境”，以优质的服务吸引更多游客，提升古城区旅游的美誉度。

会议最后强调，各级各部门要高度重视暑期旅游接待工作，树立强烈的“主人翁”意识，增强“危机感”，根据各自职责，提前谋划，细化工作措施，全力以赴确保各项工作落到实处，为古城区的旅游发展再上新台阶贡献力量。

会议由区人民政府副区长杨少林主持，相关部门和单位负责人参加了会议。