泰山景区暑期迎来首批欧洲旅游团

“原来境外旅游团售检票手续繁琐，优化后既节省了时间又提升了游客体验，几分钟就能入园，实在是太方便了……” 7月9日上午，在泰山景区天外村游客中心，来自挪威31人境外旅游团导游对泰山景区优化境外游客入园的快捷高效服务赞不绝口。

据悉，该团为泰山景区今年暑期迎来的首批欧洲旅游团。为欢迎挪威境外旅行团的到来，泰山景区组织了简短的欢迎活动，为他们赠送纪念品，并与旅游团领队、导游亲切交流合影，随后陪同体验了优化提升后的便捷入园服务。

为进一步拓展境外旅游市场，加大泰山的国际推介与营销力度，吸引更多境外游客来泰山旅游，今年以来，泰山景区以票务系统升级改造为契机，着力解决境外旅游团队快速进山的痛点问题，通过优化售检票服务流程提升游客进山效率，实现旅行社线上预约、团队快速乘车进山。

线上渠道全面升级。针对外籍游客证件类型、购票习惯等特点，增设专用票种，支持手机、电脑端随时购票，免除线下排队；优化系统接口，提供旅行社团队直连服务，外籍团队及符合优惠条件的游客可通过旅行社平台直接购票，系统自动完成资格核验，一键下单；为大型团队开辟绿色通道，简化预订流程以减少等候时间。

线下服务精准优化。针对无法线上购票的特殊游客，设置专属窗口并配备护照读取仪，提供面对面咨询与购票服务，确保高效办理；升级团队检票流程，开辟便捷检票通道并配备专项引导服务，保障包括境外团队在内的团队游客快速入园。

通过线上线下协同优化，境外游客实现购票无障碍、检票零延迟，入园便利度与团队进园效率得到全面提升。未来，泰山景区将围绕“国际化、品质化、智慧化”目标，持续提升旅游服务水平，全力拓展境外旅游市场。（泰山景区）