丽江市文化市场综合行政执法支队：守好丽江暑期“文旅安全线”

暑期到，丽江持续迎来旅游高峰。热闹的背后，旅游市场秩序、游客消费环境，始终是大家关心的重点。本期节目邀请丽江市文化市场综合行政执法支队副支队长刘海明走进直播间，和大家聊聊暑期丽江旅游市场的现状，以及执法部门如何为大家的“丽江之行”保驾护航。

8月12日上午，丽江市文化市场综合行政执法支队副支队长刘海明做客丽江旅游交通广播。（丽江融媒记者 李婧 摄）

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丽江市文化市场综合行政执法支队与多部门开展联合执法路检路查。（供图）

游客关注的“安心消费”环境，离不开执法部门的监管。针对暑期旅游旺季，丽江市文化市场综合行政执法支队做足了准备：

一、加强值班值守。从6月30日开始，明确了3个执法大队轮流值班值守制度，周末不休息，并且要求24小时在岗，确保涉旅投诉等能够得到第一时间妥善处置。

二、成立3个工作专班，持续开展旅游市场秩序整治。

1.成立路检路查工作专班，常态化开展路检路查工作；

2.成立市场巡查工作专班，对玉石店、药材店、租衣售氧店等企业开展突击检查，重点整治导游乱象和强制消费问题；

3.成立文化市场整治专班，对歌舞娱乐场所、网吧、出版物市场、演艺场所、新业态场所等开展专项巡查整治；

通过整治，暑期以来，丽江文旅市场保持平稳有序，未发生重大投诉、舆情及安全事故。

问

游客在丽江如遇到旅游相关问题，可通过哪些渠道快速反映？

1.通过“一部手机游云南”App线上反映；

2.通过拨打12345便民服务热线反映；

3.通过信访平台反映；

4.拨打旅游咨询服务热线：13769012345，有值班人员24小时接听，主要负责旅游咨询，如有急难愁盼问题，可拨打该热线。

据了解，丽江市文化市场综合行政执法支队还将联合公安交警、交通运输等部门，于本月中下旬再开展一次联合执法，重点打击黑导、黑车、黑旅行社等突出问题，持续保持高压严管态势，营造安心、舒心、放心的旅游环境，切实维护来丽游客和服务企业的合法权益。

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编辑/李婧

责编/杨四见

终审/杨国钧

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