坚守初心迎挑战，无锡旅饭谋新篇

坚守初心 ，筑梦未来。以“坚守初心 筑梦未来”为主题的无锡旅游饭店一季度大会，于2025年4月16日在江阴国际大酒店举行，来自全市一百多家旅游饭店的总经理、营销总监和无锡媒体齐聚一堂，交流经验，分享信息，统一思想，凝聚力量，共谋发展大计。

为深入贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，按照《国务院关于印发“十四五”旅游业发展规划的通知》和《文化和旅游部 国家市场监督管理总局关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的指导意见》等文件要求，为加快推进我市旅游饭店行业人才队伍建设，全面提升从业人员业务技能和服务水平，

市文旅局董晴宇主任代表无锡市文化广电和旅游局在大会上发布了“2025年无锡市旅游饭店岗位职业培训和技能大赛”的通知。

无锡旅游饭店一季度大会共有五家饭店作了经验交流。江阴国际大酒店刘晨总经理的“江阴国际 坚守初心 筑梦未来”，无锡太湖饭店宋娇主任的“中国服务优秀创新案例”，

无锡聚丰园大酒店唐伟良董事长的“百年非遗无锡菜”，无锡荡口古镇美憬阁酒店倪志鹏总经理的“无锡优秀品质酒店”和国际会议中心尹豫苏总监的“打造无锡城市会客厅”，分别就各自拓展经营思路，精准市场定位，提升服务品质，打造品牌的精典案例作了分享，给与会饭店同行带来了新的启迪。

无锡城市职业技术学院校长瞿立新教授为大会作了“酒店职业教育产教融合的趋势与路径”的精彩论述。

走进“AI时代”的专题分享成为本次大会的一大亮点: 特邀上海阖德教育&咨询团队（阖德创始人董锦德先生，阖德资深数字营销顾问、深圳库博创始人李大炜先生）为大会作了“2025酒店私域运营突破之路”，AI、小红书、小程序如何助力酒店降本增效的主旨演讲。无锡靓洁布艺罗晶晶总经理推出的“酒店棉织品数字化管理”，把芯片切入棉织品，为饭店提升棉织品质量、提高床上用品舒适度、延长洗涤次数，提高工作效力，降低布草管理成本有了科学保障。

杭州东方网升科技与无锡市旅游饭店业协会本着“资源共享、优势互补、互利共赢”原则，通过整合东方网升旗下人力资源数字化服务系统及行业资源与饭店协会的会员网络及行业影响力，建立"数字化能力提升+品牌价值共生"的新型合作关系。

东方网升孙黎强总裁助理与饭店协会周明执行会长代表双方签订了战略合作协议。

本次大会由无锡市旅游饭店业协会副会长戴雷主持，

江苏省旅游协会副会长王洁平、

无锡市旅游业协会副会长徐雨峰分别作了总结性讲话。

从无锡市旅游饭店业协会提供的经营数据显示，市场形势依然严峻。但是，新兴旅游产业的兴起，给市场低迷的无锡旅游饭店业带来了希望。

如会展旅游、康养旅游、度假旅游、研学旅游、文化之旅、美食之旅、体育赛事、网红打卡等，特别是无锡马拉松、无锡樱花节和春晚无锡所带来的后续旅游经济影响深远。

无锡作为江南文化名城和旅游目的地，通过职业技能培训赋能从业人员，实现"服务提质—文化增值—产业升级"的良性循环，最终将文旅资源转化为可持续的城市竞争力，把新兴旅游市场转化成新的客源市场，掌握和运用AI技术创造价值，是摆在我们面前的首要任务。(张则鸣 图文报道)