民宿、房车受游客喜爱！贵州四大举措推动新兴住宿业行业服务质量稳步提升

在7月29日举行的《贵州省旅游条例》宣传解读新闻发布会上，省商务厅二级巡视员宋光辉介绍，近年来，随着旅游业的快速发展，露营地、房车、农家旅居、乡村民宿等新兴住宿业如雨后春笋般涌现，这些新兴住宿业态以其独特的体验感、个性化服务，为游客提供了区别于传统酒店的住宿选择，受到广大游客喜爱。

“同时，新兴住宿业在快速发展的过程中，也暴露出一些问题，比如：设施设备不完善、服务品质不高、安全隐患较多、部门监管不到位等。这些问题不仅影响了消费者的体验，也制约了行业的健康可持续发展。对新兴住宿业进行规范管理十分必要。”宋光辉介绍，根据《条例》第44条的要求，省商务厅将会同文旅等相关部门，重点做好以下几方面工作：

制定出台办法，规范行业发展。将组织研究起草《贵州省新兴住宿业管理暂行办法》。草案形成后，将充分听取市场主体、行业协会、政府部门、研究机构的意见建议，科学明确新兴住宿业的定义和范围，以及开办条件、开办程序、经营规范、安全规范、支持促进、监管管理、法律责任等内容，按程序推动出台，为新兴住宿业规范、健康、安全发展提供法制保障。

加强部门协作，形成监管合力。将与文旅、公安、市场监管等相关部门一道，建立紧密协作机制，通过定期开展联合检查、专项整治等，严厉打击各类违法违规经营行为，维护市场秩序，保障消费者合法权益。

加强行业监测，强化信息共享。加强对新兴住宿业经营主体的信息登记、备案管理、合规经营、数据统计等监测工作，及时掌握行业动态和市场变化。同时，联合相关部门加强消费者合法权益保护，建立信息共享机制，完善评价投诉等服务跟踪流程，充分发挥消费者监督作用，促进市场透明化和规范化发展。

推动行业自律，提升服务质量。将积极引导和支持建立健全省、市、县三级住宿业行业协会，发挥协会在制定行业规范、加强行业交流等方面的作用。鼓励行业协会制定自律公约，引导从业者诚信经营、规范服务，通过开展服务质量评定等活动，树立行业标杆，推动我省新兴住宿业行业服务质量稳步提升。

贵州日报天眼新闻记者

黄若佩 刘立超 旷光彪

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