沈阳东陵公园宠客（qiě）服务，提升游客满意度

恰逢“五一”客流高峰，沈阳市东陵公园以宠客（qiě）行动为抓手，从细节入手、以科技赋能，全方位升级服务体验，让每位游客都能感受到宾至如归的温暖。

文化标识更新，游览指引更清晰：为提升游客游览体验，东陵公园陵寝内的景点简介牌、引导牌全面更新升级。全新的设计不仅雅致精巧，更符合人眼平视时的视角范围和最佳高度，为游客带来兼具文化深度与便捷体验的品质之旅。

科技智慧加持，游园体验更沉浸：公园引入的智慧导览系统成为游客的贴心“小助手”。只需轻松扫码，游客就能获取免费的路线规划、双语讲解以及实景呈现等功能，为游客的游览体验注入新活力。

暖心服务相伴，细节之处更入微：游客服务中心持续为游客提供饮用水、充电、寄存、轮椅等免费便民服务；40名志愿者在游客集中点位，以热情的微笑、耐心的解答和周到的服务，从细微处解决游客实际需求，让游客感受满满的真情。

精细管理护航，游园环境更舒适：公园实施精细化管理模式，通过“全面覆盖、高频保洁、精准维护”等措施，为游客打造整洁有序、干净舒适的游览环境。

筑牢安全屏障，惬意游览更放心：公园将保障游客安全作为服务核心，采取网格化巡视巡查模式，在园区重点区域加强值守，对车辆进行科学分流引导，有效避免人车混流风险；利用公园监控系统进行实时动态监测，为游客的游览安全保驾护航。

东陵公园通过此次宠客行动，将优质服务融入每一个环节，不仅提升了游客的满意度，更擦亮了公园旅游品牌，为五一假期增添了浓浓的欢乐氛围，让每一位游客都能乘兴而来，尽兴而归！（记者 李莼）