剑阁县剑门关镇：端午佳节至 雄关迎客来

为保障游客畅享古蜀道风光，剑阁县剑门关镇以“精细服务+柔性管理”双管齐下，值班干部全员化身志愿者，用一句句贴心问候、一次次暖心相助，让八方游客感受到“剑门温度”。

温馨互动暖人心“小朋友，累不累呀？”“不累！”在古蜀道徒步起点处，一名头戴小黄帽的男孩响亮地回答志愿者的询问。来自甘肃武威的亲子旅游团刚下车，志愿者便主动上前指引：“您好，沿着路口旁的小路上去就是古蜀道徒步游的起点，沿途有驿站和观景台，昨晚刚下过雨，小心路滑。”家长王先生感慨：“原本担心山路难找，没想到服务这么周到，孩子也更有干劲了！”

停车引导保秩序 “景区停车场已满，请您跟随指引牌到临时停车区，我们有摆渡车接送。”晴空下，身穿红马甲的镇村干部坚守点位，为自驾游客提供精准引导。针对端午假期车流量激增的情况，剑门关镇提前规划6处应急停车点，并组建75人的志愿者队伍，累计服务游客超3000人次。

柔性执法显担当 “老乡，三轮车载客太危险，万一颠簸出事怎么办？”在双鱼村巡查时，志愿者发现一位村民正用三轮车运送乘客。经耐心询问得知，乘客突发腹痛需紧急就医，而村民家中仅有这辆三轮车。志愿者当即协调：“病情耽误不得，我们派车送医！”随后，镇应急车辆迅速将患者送往卫生院，并安排专人跟进。事后，志愿者还向村民普及了交通安全法规，村民连连道谢：“你们既讲道理又帮忙，我心服口服！”

这个端午，剑门关镇以“柔性执法”化解矛盾2起，发放旅游指南1000余份，增设临时医疗点2处。剑门关镇正以细致入微的服务，让每一名游客乘兴而来、尽兴而归，让千年蜀道焕发新活力。

（剑门关镇 李国荣供稿）