抢票难折射“五一”出游热：国内游与出境游双向需求爆发，或达近三年峰值

本报（chinatimes.net.cn）记者王潇雨 北京报道

距春节后首个小长假“五一”不到两周，人们旅游出行的热情也再次被点燃。尤其是在4月16日五一假期前一日（4月30日）火车票开售当天，或许是因为购票需求集中释放，导致中国铁路12306App系统出现登录延迟、购票卡顿等情况，一度使得话题#12306崩了#冲上热搜。

按照在线旅游服务平台同程旅行发布的《2025年“五一”旅游趋势洞察报告》（下称“报告”）分析数据显示，2025年五一假期的旅行热度或将达到2023年以来“五一假期”的峰值，出行高峰预计出现在假期前两日。五一假期市场将呈现本异地市场供需两旺，品质休闲度假趋势走强的特征。

蓄势待发

“原计划五一搭高铁去杭州，考虑到以前遇到过临出发买票全部售罄的情况，特意选在今天假期前一日车票开售当天就抢票，但中午打开12306APP之后发现每操作一步都要经过很长时间的等待，还经常会跳转到重新登录的状态，基本没办法正常购票，”家住上海的沈先生尽管在4月16日按计划为五一出游“抢”票，不料却因为遇到系统崩溃这种小概率事件，“等下午五点多想起来再打开12306APP，系统已经恢复正常，但4月30日下班之后到杭州的车票已经基本全部售罄，只有比较晚的零星班次显示可候补或者为数不多三百多元的商务座票，所以还是决定改为开车出游。”

根据在线旅游服务平台去哪儿网发布的报告显示，4月16日当天，在去哪儿平台上，北方地区前往长三角、两湖、川渝，长三角多地去往北京、广州、福州、厦门、长沙、青岛等地客流火爆，北京-杭州、北京-青岛、上海-黄山等线路购票难度不低于春运。

在去哪儿平台上，北京、上海、广州、成都、杭州等一线、新一线城市的旅客仍是出行主力。从目的地来看，北方沿海城市如青岛、威海、大连等因气候转暖迎来看海热潮；北纬30度迎来明媚春日，江苏无锡，浙江杭州、舟山、绍兴，江西鄱阳湖，湖北武汉、恩施，四川成都，重庆等，都将迎来赏春踏青的旅客。

据去哪儿网方面人士介绍，购买高铁车票时选择“靠窗”座位的旅客预订量同比增长三成。例如湖南张吉怀高铁，穿行于武陵源峰林绝壁间，云雾缭绕如仙境，可观赏张家界的奇峰怪石和湘西苗寨风情；贵州贵广高铁穿越喀斯特峰林和梯田，5月初正值梯田灌水期，阳光下水光潋滟如镜面；浙江杭黄高铁串联了西湖、富春江、千岛湖及徽州古村落。

随着火车票开售，国内机票预订也即将进入高峰，热门航线机票价格可能有不同程度的上浮。去哪儿大数据显示，目前还是五一机票价格较划算的窗口期。如果是尚未确定出行计划的旅客，建议预订“可免费退订”的酒店，等到假期前两天，看看还有无可“捡漏”的低价机票。

此外，避开热门目的地，我国一南一北地区旅客相对较少，机票价格也相对便宜。例如北京-哈尔滨，5月1日早班机仍有4折左右机票在售，北京、上海飞往三亚，机票折扣在3折左右。

同程旅行报告显示，清明假期过后，国内和国际机票价格相对平稳，国际机票的价格预计从“五一”假期前一周出现上涨势头，并在4月30日和5月1日达到价格高峰，5月3日触底后仍将有小幅上涨的空间。

国内机票价格预计将在4月28日开始呈现走高的态势，并在假期前一天（4月30日）和假期最后一天（5月5日）出现价格峰值。价格下滑明显的日期预计出现在5月3日，但是国内机票的节中价格“跳水”力度将小于国际机票。

随着旅游基础设施的不断优化，近年来，县域旅游市场的热度持续提升，趁假期去找个酒店躺平去班味，更是受到不少年轻消费者的热捧。结合同程旅行的酒店价格走势和预订热度看，今年五一期间，吉林白山，海南的文昌、陵水、万宁和保亭，新疆的昆玉和喀什，云南的迪庆等，整体受欢迎程度较高。

近年来，拼假出行逐渐成为小长假前备受热议的话题。结合同程旅行的出行数据，今年“五一”假期，“请四休十”的拼假方式更具性价比。从机票价格的波动区间来看，假设用户选择“4月25日下班后开启旅程，4月27日至30日请假4天，5月3日返程”，用户不仅可以拥有10天的“超长假期”，还可以避开客流高峰及票价高峰，同时还能在余下的2天假期获得充足的休整时间，摆脱“假期综合症”。

值得关注的是，今年“五一”假期，各个机场将继续迎来大批首次乘机出行的用户。数据显示，近年来，坐飞机旅行的普通务工人员规模保持稳定增长，学生群体是另一个快速增长的“首乘”客群。为此，同程旅行与国内多个机场共同推出“首乘无忧·同心畅行”的公益计划，为首乘用户提供优先登机、贵宾厅候机等一系列特殊“礼遇”。首批合作覆盖了武汉天河机场、广州白云机场、郑州新郑机场、贵阳龙洞堡机场、重庆江北机场等枢纽机场。

走向全球

虽然今年五一假期前后，都有四个工作日，但仍有不少上班族选择“年假+五一”，来一个更长的出境游。

在去哪儿平台上，从国际机票预订情况来看，截至4月15日，五一期间，热门目的地为日本大阪、日本东京、泰国曼谷、韩国首尔、马来西亚吉隆坡、新加坡、马来西亚哥打京那巴鲁和印度尼西亚巴厘岛。国际机票预订增速最快的目的地是俄罗斯符拉迪沃斯托克（海参崴）、西班牙格拉纳达、尼泊尔加德满都、斯里兰卡科伦坡和格鲁吉亚第比利斯。

同程旅行数据显示，4月份以来，高星级酒店的预订热度远超三星级及以下的酒店，其中，4星级酒店预订热度同比增长超34%，相比3星级的酒店增速高出近10个百分点。预计这一增长势头，将延续到五一假期。

众信旅游集团发布《2025五一出游趋势报告》显示，截至4月15日，从众信旅游零售数据来看，GMV较去年同期增长约65%，产品丰富度较去年同期增长55.25%。预计2025年“五一”黄金周小假期众信旅游收客人数有望突破超2万人的规模。随着各目的地还在持续收客中，2025年“五一”黄金周市场热度有望创下历史新高。国内游及出境游“双向增长”特征明显，深度游、度假游成为旅游市场新引擎。

据众信旅游相关人士向《华夏时报》记者介绍，五一产品预订来看，出境游短线目的地成为出游首选，其中日本、阿联酋成为最受欢迎的两大出游方向。受到五一假期放假天数及出发团期的影响，日本五一热门出发时间段的产品自3月份以来游客关注度持续走高。从目前众信旅游日本产品报名情况来看，赴日旅游人数较去年同期增长了约15%。

从众信旅游报名趋势来看，2025年游客对于目的地出游计划性呈现出明显差异，长线目的地呈现出十分明显的置前性，五一旺季的长线旅游产品游客会留出2个月甚至更长的预订周期。短线目的地产品却呈现出明显滞后的预订趋势，特别对于东南亚、阿联酋等免签目的地，更呈现出说走就走的旅行意愿。

黄金周假期对于游客来说是一年一度的放松休闲好时光，因此海岛度假成为假期出游首选。去哪儿网方面表示，从五一假期的产品预订趋势来看，中国游客走得更远了，选择也更加多元，许多相对冷门目的地酒店预订增幅最快。例如，在去哪儿平台上，德国慕尼黑五一酒店预订同比增加近6倍，西班牙格拉纳达增4倍。

从价格来看，五一错峰出行也更划算。例如5月1日-5日北京往返吉隆坡，避开夜间飞行的机票价格已超过7400元，休两天假，4月29日-5月3日往返，同航班价格便宜一半。

去哪儿平台数据显示，从五一假期出境游预订来看，中国旅客的目的地遍布全球1303个城市，比去年五一增加了日本门真、米子市，德国德累斯顿，英国布莱克浦等290个城市，预订增幅超过两成。

与中国游客对出境游热情的释放一样，外国游客入境中国旅游依然在保持着活力。根据北京市最新发布的数据显示，今年一季度，北京市共接待入境游客89.1万人次，同比增长61.3%。

上海市发布的最新数据则显示，今年一季度上海口岸出入境外籍人员数量达265.1万人次，特别是在上海空港口岸（浦东、虹桥两大国际机场口岸），上海边检机关累计查验出入境外籍人员241.7万人次，同比增长49%。

按照上海边检部门透露的数据显示，在上海两大国际机场口岸入境的外籍旅客中，旅游和商务出行占到全部入境外籍旅客数量的8成。一季度免签入境的外籍旅客数量达60.1万人次，占到两大机场口岸全部入境外籍旅客数量的5成多。

同程研究院认为，在国内和出境旅游市场热度持续攀升的同时，近期出台的境外旅客购物离境退税“即买即退”等举措，使得入境购物游有望成为“China Travel”的新潮流，将进一步推动入境旅游市场的繁荣。

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰