这个假期，洛阳也太会宠客了！

国庆、中秋假期正式进入倒计时

各位游游的攻略都做好了吗

这个假期我们为大家准备了

与

除此之外

洛洛还准备了多项“宠客”举措

以更饱满的热情迎接大家的到来

一起来看看吧

1

游玩体验·升级

博物馆

假期期间，全市博物馆取消周一例行闭馆惯例，洛阳博物馆、二里头夏都遗址博物馆、洛阳隋唐大运河文化博物馆、汉魏洛阳故城遗址博物馆、洛阳民俗博物馆等5家场馆将开展延时服务，开放时间为9:00-18:00。

提供免费讲解服务场次2-6批次。 国庆中秋双节期间，洛阳博物馆每天9:30、10:00、11:00、13:30、14:00、15:00各推出一场免费讲解，一共6场；二里头夏都遗址博物馆每天10:00、14:30推出免费讲解；洛阳古墓博物馆每天9:30、14:30推出“中华文物我来讲”小志愿者免费讲解；汉魏洛阳故城遗址博物馆每天推出两场基本陈列公益讲解和特展-大汉雄风公益讲解。其他博物馆在假期期间每天至少为游客提供两次讲解服务。

公厕

全市环卫公厕开放时间延长至夜间12点。

2

出行交通·便捷

停车

2025年9月30日18:30至2025年10月9日8:00，城市区35家行政事业单位内部停车场1939个停车泊位（含新能源汽车充电车位256个）国庆中秋双节期间对市民游客免费开放。

在热门景区周边协调14个临时停车场增加车位。

地铁

洛阳地铁计划2025年10月1日-8日采取增加上线列次、增强运力、缩短行车间隔、延长运营服务时间等举措，最小行车间隔6分钟，过节期间持续关注客流及景区活动信息，遇到客流较大情况，及时优化客运组织提升乘客出行效率。

全线各车站设置“爱心服务台”，提供问询引导及出行服务，提供爱心雨伞、充电宝、快递柜等租借服务，提高乘客出行满意度。

专线

为满足市民、游客在中秋国庆双节期间前往应天门、洛邑古城、白马寺、龙门石窟、洛阳博物馆、洛阳古墓博物馆等景点景区游玩的多样化出游需求，探索“公交+文旅”服务新模式，打造沉浸式文旅新场景、新体验，有效做好公交与地铁、景区的直达接驳，洛阳公交集团自10月1日至10月8日开通神都游系列线路。

神都游1号线（洛邑古城—应天门）

停靠站点：洛邑古城、丽景门（丽景门地铁站A口）、应天门（应天门地铁站A口）

服务时间：16:00-22:00

神都游2号线（洛阳站—洛阳古墓博物馆）

停靠站点：洛阳站（洛阳火车站地铁站C口）、邙岭地铁站D口[仅去程停靠]、洛阳古墓博物馆

服务时间：

洛阳站：9:00-15:00

洛阳古墓博物馆：10:00-16:00

神都游3号线（高铁龙门站—龙门石窟）

停靠站点：高铁龙门站、龙门石窟

服务时间：9:00-17:00

神都游5号线（杨湾地铁站—白马寺释源广场）

停靠站点：杨湾地铁站（去程A口、回程C口）、白马寺释源广场[站位：中州东路释源广场]

服务时间：9:00-17:00

神都游6号线（红山地铁站—红山欢乐谷）

停靠站点：红山地铁站、红山欢乐谷

服务时间：9:30-18:00

神都游7号线（龙门石窟—白马寺）

停靠站点：龙门石窟、白马寺

服务时间：

龙门石窟：10:00-15:30

白马寺：11:30-16:30

神都游8号线（白马寺—洛邑古城）

停靠站点：白马寺、洛邑古城

服务时间：11:30-18:00

神都游9号线（白马寺—史家湾地铁站—白马寺）

停靠站点：白马寺、史家湾地铁站D口

服务时间：10:00-18:00

神都游10号线（洛阳博物馆—龙门石窟）

停靠站点：洛阳博物馆、龙门石窟

服务时间：11:00-17:00

管理

加强公园、商圈、景区、客运场站等重点区域、重点场所的交通秩序管理，制定“一点一策、一路一策”方案。实时监控重点区域交通态势，确保道路正常通行。

对于来洛游客车辆的轻微违法行为，以教育劝导为主，处罚为辅。

通过洛阳交警“两微一抖”平台，发布路况信息，为群众提供服务。

客运

客运企业及时发布班次、余票等信息，动态增开售票窗口与安检通道，加密班次。

各高速公路服务区、客运场站厕所和候车区开展环境整治，客运场站增设充电设备、休息座椅、免费饮用水等便民设施。

3

安全保障·暖心

救助

9月30日-10月8日在高铁龙门站、火车站增设医疗救助点，服务旅客。

10月1日、2日、6日，在关林高速口、周山高速口设置救护车，一方面起到“移动医院”作用，另一方面急救前移。

对外地游客有急救需求又不清楚具体位置的人员，启用短信授权定位功能，快速开展急救服务。

客流

每一景区构建人流监测、等级预警。网红打卡景点景区根据重点时段和客流情况，设置“红黄蓝”三色人流预警管控预警阈值，科学预判动态，准确防控风险。

响应

保障诉求渠道畅通。12345服务热线24小时全天候服务：热线保持24小时不间断运行，实行“领导带班、专人值班”模式，加强话务一线值班力量，动态调配人员班制与班次时长，确保群众随时能拨通热线反映问题。

提前预判热点问题。结合历年节日诉求数据，对旅游咨询、景区管理、交通拥堵、酒店住宿、食品安全等高频诉求提前预判，组织承办单位完善更新知识库信息，确保高效回复群众咨询。

4

市场秩序·规范

严厉打击出租车、网约车恶意涨价行为。做好旅游客运市场和车辆监管，严查“黑出租”、“黑车”等非法营运。12328投诉服务热线24小时服务保障。

进一步完善推广消费投诉先行赔付机制，建立“快速受理—调查核实—先行赔付—责任追溯”的闭环工作流程，实现消费投诉“小事不出店、大事不出场、纠纷不过夜”的“无忧消费”。

加大节日期间督导检查，持续强化“严厉打击重点景区限流期间黄牛高价倒票非法行为”等各项打击整治行动，重点查处游客反映突出的拉抢游客和打骂、敲诈、勒索游客等影响社会安定、危害游客人身财产安全的违法犯罪活动。

节日期间按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”、“谁检查、谁负责”的原则，增强巡逻执勤力量，将旅游集散中心、旅游咨询中心、景区出入口等游客集中点位作为防范重点，对游客较多、安全情况复杂的点位和地段，增设报警点，公布报警电话，增派人员积极开展秩序疏导，及时发现和处置各类治安问题。

每天安排6个专项检查组到龙门石窟、白马寺、洛阳博物馆、洛邑古城等重点景区进行不间断检查，查处导游无证带团、私自带团及旅行社使用不符合要求的客运车辆等行为。

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图片来源：洛报集团、往期资料图

统 筹：张人杰

主 编：孙梦雅 责 编：裴真真

编 辑：文 博 校 审：思 梦

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