红河州文化和旅游局发布2025年第二季度文化和旅游行业“红黑榜”

上榜单位：云南碧色寨文化旅游发展有限公司

上榜理由：碧色寨景区工作人员始终将游客需求放在首位，游客服务优质贴心，捡到游客丢失的手机、身份证、包等重要物品后，积极通过多种渠道寻找失主，及时归还，极大减少了游客的困扰。获游客书面留言表扬4次，锦旗1面。

上榜单位：屏边县大围山锦江度假酒店

上榜理由：管理、质量、服务等方面较好。

上榜单位：云南金桥国际旅行社有限公司石屏分公司

上榜理由：荣获红河州市场监管局认定的“诚信经营 放心消费”示范和承诺单位。

上榜单位：弥勒市智慧旅游发展服务中心

上榜理由：荣获红河州市场监管局认定的“诚信经营 放心消费”示范和承诺单位。

上榜单位：弥勒市智慧旅游发展服务中心

上榜理由：协调游客退货（价值6800元的三七粉）。服务热情周到，工作快捷高效。

上榜个人：李馨

上榜理由：在云南省2025年红色旅游讲解员大赛暨第五届全国红色故事讲解员大赛选拔赛中成绩优异，获志愿组三等奖；在2025年蒙自市第十五届“红土地之歌”演讲比赛中荣获一等奖。

上榜个人：廖文凯

上榜理由：在云南省2025年红色旅游讲解员大赛暨第五届全国红色故事讲解员大赛选拔赛中成绩优异，获专业组三等奖。

上榜个人：邝思芬

上榜理由：2025年6月10日，客服组工作人员邝思芬在游客中心捡到一个黑色钱包，内有数张银行卡、一张社保卡、现金（1200元）等贵重物品，经多方寻找和联系，将丢失的钱包交还失主。6月25日东风韵游客服务中心咨询处收到来自湖南株洲市游客李先生、黄女士赠予的锦旗，书写＂拾金不昧扬正气，品德高尚暖人心＂的字样。

单位名称：河口南溪金色年华娱乐厅

主要事由：允许未成年人进入营业性歌舞娱乐场所

单位名称：红河阳光国际旅行社有限公司河口分公司

主要事由：接受委托的旅行社不得接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队

单位名称：屏边印象苗城歌厅

主要事由：2024年12月25日因接纳未成年人受到罚款的行政处罚