“大美丽江，景美、人更美！”游客来信点赞丽江……

8月5日，丽江市交通运输综合行政执法支队收到一封来自游客刘先生的表扬信。信中，刘先生感谢该支队投诉处理工作人员：态度良好，耐心热情，及时高效处理游客诉求！并给予丽江高度评价：“大美丽江，景美、人更美!”

表扬信全文如下

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这是一封表扬信。(作为一个学生，我不知道这个用词是否准确，若有不妥请原谅)。我是2025年7月27号和母亲一同来到的丽江，刚下高铁便深深地被这里的环境吸引，凉爽的空气，朵朵棉花糖般的云彩，随处可见的绿植，以及古风古色的街道，这儿的风景太美了。可很快交通便成了一大问题，我和母亲打了车，心里正因人生地不熟而犯着嘀咕。但上车没一会儿，心里的顾忌便了散全无：司机叔叔是一个纯正的云南汉子，红彤彤的面容洋溢着热情，司机叔叔热情地说着一口流利的普通话先与我们打了招呼，一路上行车稳定而又高效，听说我们是旅游的，更是热心地为我们讲解着当地特色及为我们提出行程的建议，在去往玉龙雪山的路上，还细心地提醒我们注意高反、带着我们去购置相关预防物品，从他粗犷的声音中我感受到丽江人民的热情与淳朴。29日这天，我们在微信小程序买了去大理的车票，可却没有车牌号和联系电话，随着大巴过了一辆又一辆我们还是没有坐到车，进而我们打算着坐其他车，便准备着退票，可却被告知无法退票，得去遥远且不知处的客运站操作，强而有力的日光下，本就烦闷的心更加焦灼。这时我偶然刷到了丽江市的服务热线，我抱着试试的心态拨通了服务热线电话，接通的是一个男生，全程语气都很温和，态度很良好也很有耐心，在我诉说了问题后这个男接线员告知我即可核查，在电话结束的不久我们便收到了退费信息。我不禁感慨丽江的政府及其工作人员太棒了，你们的服务特别及时且有效，很好地解决了我们的问题。你们是人民群众的好领导、好帮手。大美丽江，景美，人更美!

来源/“丽江市交通运输综合行政执法支队”微信公众号

责编/王君霞

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