让文明成为武威最动人的“诗与远方”——致全体市民的一封信

亲爱的市民朋友们：

春深夏浅，天马故乡草木葳蕤；丝路驼铃，凉州古城风华正盛。“五一”假期将至，五湖四海的宾朋正循着“天马行空·自在武威”的邀约纷至沓来。作为这座千年古城的儿女，我们既是城市文明的守护者，亦是城市荣光的书写者。武威市文体广电和旅游局向全体市民发出倡议：让我们以“主人翁”的担当、以“东道主”的热忱，共绘一幅“宾至如归、文明如诗”的假日画卷，让每一位远道而来的游客，都能在武威的山川草木间、街巷烟火中，触摸到历史的温度，感受到人情的暖意。

一、热情迎客，做城市最温暖的“微笑名片”

“有朋自远方来，当以礼相待。”游客踏入武威的第一步，便是对这座城市的第一印象。我们倡议全体市民以“待客如亲”的胸怀，主动化身“城市向导”：出租车司机多一句“欢迎来到天马故乡”的问候，景区商户多一份“慢走常来”的真诚，社区居民多一次“需要帮忙吗”的伸手。若遇游客问路，不妨驻足细说；若逢游客拍照，不妨主动避让；若见游客踌躇，不妨上前搭话。一个微笑、一杯茯茶、一句方言的“吃好耍好”，便能消解旅途的疲惫，让“武威之行”成为游客心中最柔软的记忆。

二、诚信经营，做市场最坚实的“定海神针”

诚信是文旅产业的“金名片”，更是城市信誉的“压舱石”。我们倡议全市旅游从业者以“口碑胜金”为准则，共守“三条底线”：价格透明，明码标价、童叟无欺，杜绝“阴阳菜单”“天价消费”；质量过硬，食材新鲜、服务周到，让游客吃得安心、住得舒心、游得顺心；不欺客宰客、不虚假宣传，以“一诺千金”的担当赢得游客的信任。餐饮店可推出“凉州味道”平价套餐，让游客尝遍三套车、面皮子的地道风味；民宿主可备好“武威手绘地图”，为游客规划“古迹探秘”“生态休闲”的私享路线。唯有以诚信为基，方能让“武威游”成为游客心中“不虚此行”的代名词。

三、文明交通，做城市最灵魂的“流动风景”

“五一”期间，武威市将迎来客流、车流双高峰。我们倡议全体市民自觉遵守交通规则，做到“三让三不”：机动车礼让斑马线、礼让特种车辆、礼让外地游客；不闯红灯、不随意变道、不占用应急车道。驾驶员需提前规划路线，避开景区周边拥堵路段；骑行市民应佩戴头盔、有序停放车辆；行人过马路时需走斑马线，不低头看手机。唯有以文明交通为基，方能让游客在武威的每一段旅程都平安顺畅。

四、文明游览，做历史最虔诚的“守望使者”

武威的每一处古迹、每一件文物，都是历史的馈赠、文化的瑰宝。我们倡议市民在游览时共践“四轻四不”：脚步轻，不攀爬文物、不跨越护栏，让“马踏飞燕”的英姿永远飒爽；言语轻，不大声喧哗、不使用闪光灯，让千年壁画在静谧中呼吸；动作轻，不触摸碑刻、不刻画树木，让“陇右学宫”的松柏常青；不乱丢垃圾，随身携带环保袋，让天梯山石窟的碧水蓝天永驻，让“文明游览”成为代代相传的家风。

五、文明言行，做城市最动人的“和声交响”

市民的言行是城市文明的直接体现。我们倡议全体市民从自身做起，做到“三多三少”：多说暖心话、少讲抱怨语；多行举手之劳、少添他人麻烦；多传正能量、少传负情绪。在公共场所保持安静，避免高声喧哗；在餐厅就餐时践行“光盘行动”，杜绝铺张浪费；遇到游客咨询时，主动提供帮助，用真诚的微笑和贴心的服务，展现武威人的热情与包容。唯有以文明言行润心，方能让“崇文尚德、包容创新”的城市精神深入人心。

六、暖心服务，做游客温暖的“家人后盾”

“五一”期间，武威市将推出景区免票、公交免费、停车让位等“宠客”举措。我们倡议市民以“舍小家为大家”的气度，共筑“三个让渡”：让渡资源，错峰游览本地景区，将雷台汉墓、天梯山石窟等热门景点留给远客；让渡便利，选择步行、骑行或公交出行，把中心城区停车位让给自驾游客；让渡机会，让游客优先体验“凉州词”文创、“西夏瓷”手作等特色体验。社区可组织“银发志愿者”为游客看管行李，商户可设立“爱心驿站”提供免费茶水，市民在社交媒体上可多晒“武威之美”、多讲“凉州故事”，用点滴善意汇聚成“武威温度”。

市民朋友们，武威的每一寸土地，都浸润着霍去病封狼居胥的豪情，镌刻着鸠摩罗什译经讲法的智慧，回响着凉州词穿越千年的慷慨。这个“五一”，让我们以文明为笔、以热情为墨，共同书写“天马故乡”的待客之道；让我们以诚信为舟、以礼让为楫，共同载着八方宾朋驶向“自在武威”的星辰大海。

我们坚信：当出租车司机的一句“慢走”让游客暖了心窝，当餐馆老板的一勺“三套车”卤汁留住了味蕾，当红绿灯前的每一次礼让换来游客的点赞，武威便不再是地图上的一个坐标，而成为游客心中“此心安处是吾乡”的归宿。

武威市文体广电和旅游局
2025年4月26日

来源：节会和宣传推广科