仲夏乌江寨，学习正当时。为全面激活播州区住宿业高质量发展动能，提升民宿服务品质与核心竞争力，6月24日至25日，由区文化旅游局主办的播州区2025年住宿行业服务品质提升专题培训班在乌江寨国际旅游度假区举行。全区各镇（乡、街道）文旅工作负责人及酒店、民宿经营管理人员等71人齐聚一堂，开启了一场赋能充电、交流互鉴的学习之旅。

开班仪式上，区文化旅游局局长李雪阐述了培训的重要意义，提升住宿业服务品质是落实上级部署、破解行业同质化竞争瓶颈、抢抓市场机遇的迫切需要。她希望每一位从业者都是展示播州形象的重要“窗口”和“名片”，要求学员珍惜机会，学深悟透，学以致用，将培训成果切实转化为提升游客体验、增强市场竞争力的具体行动。

培训班课程设置坚持问题导向、目标导向、效果导向，创新采用“理论+实践”深度融合模式，内容丰富、师资雄厚、形式多样。

政策法规筑基：遵义师范学院王佳翠教授深入解读《遵义市旅游酒店、民宿旅游规范化服务指引》，区市场监管局、尚嵇镇派出所等相关负责人分别就住宿业市场秩序监管核心要求及治安管理要点进行授课，为学员筑牢规范运营、安全管理的制度根基。

专业技能赋能：课程还涵盖“播州文旅明白人”知识普及、新媒体内容制作与营销、抖音直播运营技巧等，全面提升学员在客户服务、内部管理及创新营销方面的专业素养和实操能力。

实战经验分享：贵耀公司民宿管理部负责人分享了乌江寨民宿运营管理的宝贵经验，为学员提供了可借鉴的成功案例。

现场教学提质：培训特别设置了分组现场观摩环节。学员们走进乌江寨度假区内的优质酒店和民宿，沉浸式学习先进的服务管理流程和规范化操作，在实地考察中找差距、学经验、促提升。学员们在观摩中积极交流，碰撞思想火花。

培训期间，全体学员严守纪律、认真听讲、积极互动、深入研讨。学员们普遍反映，此次培训“干货满满”，既有前沿政策理论解读，又有接地气的实战技能传授，特别是现场教学环节让人受益匪浅。大家纷纷表示，将把所学的新理念、新知识、新技能带回去，结合自身实际进行转化应用，以更优质的服务、更创新的理念，为游客打造舒适、安全、有特色的民宿度假体验，共同擦亮播州旅游服务品牌。