【乐享烟台】全市文旅市场百日攻坚暨“旅游行业导游 乱象、强制消费等问题”工作推进会议召开

5月26日下午，为推进旅游市场百日攻坚行动，市文化市场综合执法支队组织召开全市文旅市场百日攻坚暨“旅游行业导游乱象、强制消费等问题”工作推进会。市纪委监委派驻机构负责同志到会指导，市公安局、市交通运输局、市市场监管局、市文化和旅游局相关负责同志，市文化市场综合执法支队主要负责同志、分管负责同志及有关科室人员，市旅行社协会、市导游协会、市景区协会会长和秘书长参加会议。

会议传达省市纪委监委对旅游行业突出问题整治的工作要求，以及《烟台市“旅游行业导游乱象、强制消费等问题”专项整治行动方案》，通报文化和旅游部公布的旅游市场强制消费问题典型案例（第一批）。会上，公安、市场监管、交通运输等部门结合职能，围绕规范旅游市场秩序、维护游客合法权益等方面提出工作举措。各行业协会负责同志表示，将充分发挥协会职能，加强行业自律，引导会员单位落实主体责任，提升依法经营意识，营造健康向上行业生态。

会议强调，各部门要以“联防联治、快速处置、聚焦重点”为抓手，围绕中央纪委国家监委部署的群众身边16件具体实事，将导游乱象、强制消费整治作为民生重点任务抓实抓细，加强导游执业监管，严厉打击无证带团、强迫消费等违法行为，聚焦市场秩序整治，突出旅游合同履约、购物场所合规性等关键环节，坚决查处强制消费、价格欺诈等乱象，引导行业自律建设，充分发挥行业协会桥梁纽带作用，通过宣传教育、标准制定、信用评价等方式，推动形成行业自治长效机制。

会议要求，各部门牢固树立为民服务理念，依托“1+15+7”组织架构和“1+5+7”工作机制，构建闭环工作流程，形成上下联动、左右协同的整治合力，确保各项任务高效推进。严格落实“投诉举报即办机制”，全链条做好“问题分办、快速处置、反馈评价”，针对职能交叉领域，建立部门协同工作机制，实行首接负责制，杜绝推诿扯皮，以“严执法、强监管、促规范”为目标，持续加大整治力度，全力维护旅游市场秩序，为市民和游客提供更优质的文旅消费环境。