全国首创分色入场！去鸟巢看演出不走冤枉路

今年以来，北京已举办大型活动142项722场次，累计接待观众835万人次，相比去年同期，活动场次上涨20.3%，接待观众数量上涨18.3%。演出市场欣欣向荣的同时，北京大型活动"一馆一策"安全管理模式也进一步升级。北京警方今天（5月11日）介绍，在国家体育场（鸟巢）全国首创“分色入场引导”，观众结合不同票面颜色，根据分色引导实现快速入场。

鸟巢观众入场“分色”引导/记者拍摄

周日傍晚5点多，在北京上学的小孟和朋友早早来到国家体育场。这是她今年首次来鸟巢看演唱会，发现进场流程和去年不同了。“以前就是内场这边进，然后看台这边进，然后去里面再慢慢找座位。我特别喜欢看演唱会，武汉那边也没有看到过这样的进场模式，北京我这是第一次遇到，这样现在就很方便，找到检票口和座位可能能快20分钟。”小孟说。

不少观众都表示，通过手机“票夹”里对应颜色的电子票进入路线导航，可以直接指引到入场检票口。现场红黄蓝绿4个颜色的票对应不同检票口，路线清晰，不会再走冤枉路。“一下就能知道在哪个区域、从哪个口进快一些。”“比之前方便多了，之前要排很长的队，这次不用排队，感觉分流了很多。”“大家对于找每个区域的位置的话更快一点，入场就感觉没有去年那么拥挤了，不会大家全部就堆在一个口。”观众们说。

鸟巢升级票务系统，电子票背景不同颜色对应不同检票口/记者拍摄

鸟巢每年超百万观众，每场演出近7万人，其中还有很多外地观众。但鸟巢周边区域开阔，外围周界长，检票口又多，道路交通四通八达，观众到场方式多样。既耽误时间，也影响了观众的入场体验。对此，北京警方在去年以“四馆两场”为重点创建“一馆一策”安全管理模式的基础上，今年针对国家体育场，全国首创“分区、分色、分站、分门”进场引导新举措。副中队长柯帅介绍，今年以来，不断优化提升观众服务，今年在鸟巢全国首创了分区、分色、分站、分门的“四分”进场模式，打磨出“红黄蓝绿”四色票对应现场分色引导的 “安全+服务”双提升措施，既升级了观众的入场体验感，还起到了群众分流作用。

电子票夹中嵌入航路线引导/记者拍摄

经过多次现场踏勘，警方与票务、导航、网约车企业深入研讨，对购票流程进行了系统性改造升级。分区域分色设置坐席，购票环节引导告知地铁站点最优路线，线下分色分门引导。观众购票成功后，第一时间能看到座席所在的颜色区域以及验票门区的位置。电子票夹中还嵌入了导航路线指引以及分区地图，引导观众按照既定的交通路线、票务初验区、场馆门区到所坐座椅。在不同颜色的检票口，还有穿着和检票口同样颜色马甲的志愿者，提供现场咨询服务。实现观众入场引导精准、清晰、有序，现场票务安检措施最大化应用，观众进场避免走远路、走冤枉路，用最少时间找到自己的票区和座位。

民警和引导员现场加强观众提示引导/记者拍摄

不仅如此，北京警方在国家体育场周边各条道路的交叉路口、门区以及重要点位，共设置了100多块分色引导指示标牌，布设183名引导员以及47个提示语音播报喇叭，从远端到近端，从沿途到点位，用视觉导视加语音提示再结合现场引导员答疑，对观众进行入场指引。方便观众高效入场的同时，也减少了票务查验和安检压力。

在散场环节，针对观众不同的离场需求，设定了公交、地铁、网约车等不同离场路线，专门划定了网约车接客区，主要集中在天辰西路，设置了20个网约车站点。并设置了场地到地铁口直通通道等措施，满足观众多元化交通需求，减少人车交织，提升安全保障。

散场网约车站点/北京警方提供

记 者 任雪娇 编 辑 朱艳婷 主 编 程 艳