荆州区西城街道：古城秋色“杏”意浓， 倾力服务暖意融

江汉风报道：11月16日，荆州区“杏运人民路”文旅品牌活动正式启动，古城墙与金黄银杏交相辉映，吸引众多市民游客前来沉浸式感受秋韵与文脉。荆州区西城街道提前谋划、主动作为、统筹资源，将市民期许落地为实景，更延伸服务半径覆盖周边景点，为这场秋日文旅盛宴注入温暖力量，让游客在赏景打卡之余，更能感受西城的热情与贴心。

倾听民声，让活动更合民心。为让银杏季活动真正贴合民众需求，西城街道早在11月初就依托“楚韵课堂”，广泛征集辖区居民及广大市民对于人民路银杏打卡的期许与建议，共收集有效意见建议12条。街道第一时间将意见建议与活动主办方逐一对接反馈，并结合民众诉求优化西城服务方案、制作打卡物料，让市民的每一份期待都能在人民路落地生效，让文旅活动更具民生温度。

提前备战，用诚意迎接宾客。为给游客带来更周到的体验，西城街道于11月15日提前安排志愿者上岗开展服务，提前熟悉场地情况、梳理服务流程，为16日活动正式启动做好充分准备。志愿者们以饱满的热情提前到岗，调试打卡设施、规划引导路线，用提前到位的服务，向八方游客传递西城的诚意与热忱。

精细保障，让秋景与秩序共生。为保留银杏落叶的自然美感，西城街道联动城管部门优化保洁方案，实行“落叶缓扫”模式，让金黄落叶铺就浪漫步道，与古城景致相得益彰。同时，街道精准对接活动需求，招募长江大学文理学院晨曦志愿者服务队16名志愿者，重点负责人民路游客打卡引导、NPC巡演期间的路面秩序维护，以及部分活动场景的搭建工作，用细致服务保障活动顺畅开展。

创意赋能，打造沉浸式打卡体验。西城街道精心筹备多元打卡设施，让文旅体验更具趣味性。在人民路口安装“文博西城欢迎您”主题投影，夜幕下为古城增添别样氛围感；制作23个特色宣传展牌与银杏树造型手持牌，为游客拍照提供创意道具；打造美食指引转盘，通过互动形式向游客推介西城特色美食；搭建专属打卡墙，成为市民游客定格美好瞬间的热门点位。

活动期间，西城街道秉持“不分你我、服务为先”的理念，只要游客有需求，便主动响应、全力配合，用实际行动诠释协作精神。金黄银杏映古城，暖心服务暖人心，西城街道以民为本、提前谋划、统筹发力，用创意之举、志愿之美，为荆州区“杏运人民路”活动增色添彩，也让更多人读懂荆州古城的人文温度与西城街道的服务精度。

（通讯员：尹莉/编辑：张倩/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）