我市举行A级旅游景区综合提升培训会

5月28日，市文旅局举行A级旅游景区综合提升培训会，各区市文旅部门工作人员及49家A级景区负责人齐聚一堂，为提升景区竞争力积蓄能量。

培训会上，中国旅游景区协会专家委员会专家库景区教育培训类专家、山东农业工程学院教授田芸围绕景区好客服务标准，重点对新国标下A级旅游景区服务提升路径进行了授课，理论知识与实践经验相结合的课程内容，让大家打开了景区综合提升的新思路。市文旅局针对A级景区创建和动态管理流程展开了细致说明和讲解，进一步梳理工作要求、明确工作流程、强化规范管理和品质标准提升。

“专家指出的一些景区综合管理与服务质量问题直击痛点，也是我们接下来要提升的重点。”半月湾景区对客服务负责人表示，为给游客带来更好的旅游体验，近期，他们对景区北岸候车区进行了升级改造，增加了100多平方米的游客遮阳休息区。端午假期即将到来，景区人流激增，对此，刘公岛景区将通过智慧景区系统，科学调控最大售票量，做好客流量管控，保障游客的游玩质量。

会议要求：旅游旺季在即，希望通过此次培训，我市各景区能够再排查一遍隐患，再进行一轮培训，再演练一遍紧急处置，确保设施、人员、机制都以最饱满的状态做迎接游客，用更优的产品、更暖的服务、更实的举措，推动A级景区从“流量高地”迈向“质量高地”。