不是我不明白，是这世界变化快！

昨天送岳父岳母回家，在汽车中心站（客运中心）遇到了一件“新鲜事”。
老俩口在宁波住了近一年，所以要带回去的东西超多，大包小包十来个就像是搬家。
我这是第一次到汽车中心站，进去感觉不错：宽畅明亮、设施先进。刚进门迎上来一位披着红绶带的女服务员，很热情地帮着我们提东西、指点我们到一个特定的区域，说看我们东西多也不用到二楼去候车了一会儿提前上车。这一切使我对这汽车中心站的感觉更好了，暗想现在真是到了服务时代了到处都是热情的服务，不象二十多年前去上大学时瘦弱的身体扛着与身体极不相称的行李没人理没人管。于是我非常真诚地感谢这位服务员。
但接下来所发生的事却让我无语了。
这位女服务员把我们安顿好后大概又去招呼了几位旅客，然后来到我们跟前说能不能为她的服务做个评价，我想可能就是象银行或10086差不多的为你服务完了让你选个1、2、3评个优、良、差吧，这是应该的，就说好的。没想到她说要写一封信写上今天的事情然后写上感想和表扬，还把我拉到她的工作位上递给我一份“范本”让我照着那个模式写，写上她的工号和姓名。天哪，我差点晕到。
无奈，滴水“之恩”当“涌泉”相报，况且只是让我举手之劳而已我能拒绝吗。
我边写边想，总在各种媒体上读到听到有哪里哪里的优质服务得到人们的好评，收到表扬信若干感谢信若干，敢情都是这样“要”来的？又或者是我“太不主动”，受了人家的恩惠却不知道表扬反要人家开口“索要”？可她又怎么知道我事后不会有所“表示”呢？而且，这应该也是她的本职工作吧？
终于，花了十几分钟，涂了四五百字，其中当然写上了XXX服务员的先进事迹感谢她的热情服务给我们解决了困难，也感谢汽车中心站领导培养了这么好的服务员云云，算是完成了任务，却是言不由衷。
我刚走回到候车的地方，这位服务员却又拿着一个信封跑过来说要写个信封，寄信地址写我的住址然后她自己去寄。这时，我却对这位服务员生出几分同情来，寄一封信得要块把钱，她们的工资应该不会高，照媒体宣传动辄一个月收到少则二、三十封多则上百封的感谢信表扬信那不得每个月花她们几十上百元的钱？
为什么呢？
她的回报是什么？有多少？
我还能信任媒体吗？
不是我不明白，是这世界变化快！