我们需要四“省”医院



其实我对医院最熟悉了。
小时候体弱多病,林妹妹似的,就得了林妹妹的病。
70年代的肺结核基本等同于现在的癌症,我能顽强地活下来了,非常感谢菩萨和我妈。
然后还要感谢的,就是医院了。

我10岁那年,经常自己拿着针盒子去打青链霉素。治疗结核病的首选就是青链霉素。
当年我年轻美丽的嫂子就在医院工作,未嫁我哥之前,已经和我相当熟悉了。
嫂子她们看到我,总是笑着打趣:呀,老病号又来了?
我淡定地脱了裤子让她们打针,有时还和她们谈笑风生的说上两句。
然后一个人默默地离开医院,继续上学。
整个童年,我就象鲁迅先生时常跑当铺一样,经常在医院里穿梭。
我是闻着医院的气味长大的,从五六岁直到十五六岁,有十年多的时间,我是在医院和学校之间来回奔波的。
所以,我对医院总有一种很特殊的感情,而且,我觉得医院的来苏水味儿,很好闻。


后来,我两个姐姐也成了光荣的白衣天使。所以,我对大夫们的生活,远比一般人了解更多。
比如我二姐在妇产科时,负责妇女的体检流产和接生,工作一天后常常累得恶心,胃疼,吃不下饭。
比如我四姐,现在彩超室工作,她一天平均要做150名病人。
这是什么概念呢?就是说她要一直端着一种姿势,一直说那些话:如何让病人躺下,脱衣,面朝哪里,如何动作...
现在她有很厉害的颈椎病,腰疼,甲状腺也不太好...大都是职业病。
我外甥女现在也考到职工医院当护士了,她没时间化妆逛街象其他女孩子那么轻松的生活,她有多累多辛苦,是我们无法体会到的。 

我最好的朋友老艾在化验室工作,我们相识20多年了,她时常要低着头看显微镜,做化验,从上班就不停地化验.... 
她的职业病也不少。脖子,眼睛,腿常常累得变形。
而且她们平时在家还得伺候父母孩子,一堆家务等着她们去做。
我听她们说得最多的一个字是:累。
其实不用她们说,我就在她们身边,我经常替她们累,心疼她们,却无可奈何。

所以每当有人骂医院的服务不好,态度恶劣之类时,我总是缄默不语,不敢苟同。
彼此互换一下位置就明白的道理,何苦让人一直去解释呢?再说,骂,能解决问题?
我们其实要思考的是,是谁让我们看病难?是谁让她们这么累?以至于累得身心疲惫,态度恶劣!

小时候,在医院穿行十几年,从没有觉得看病多难多贵。医护纠纷也少。
那个年代的医院,是纯洁的,那个年代的大夫是质朴的,那个年代的护士真的是天使。
我家姊妹六个,父母那点工资,我又得这么一个富贵病,一治十多年,北京,省城都看过多次。
但从没听爹妈抱怨过看病难,看不起病。10多年,我在医院没遭过白眼,没遇过冷落,没受过气。
大夫护士们亲切的地叫我老病号,看我一个小孩子家自己经常去打针看病,还会给我一块糖吃。

市人民医院的前院长入狱后,法制频道对他有过采访。
这个从小苦孩子出身,也一手好医术的领导对着镜头感慨地说,是体制害了他。
如果医院看病治疗全是免费,如果医药器械全部免费,他怎么会有机会贪污受贿呢?
普京说俄罗斯早就实施教育与医疗全免了。他说,这些应该象空气和阳光和水一样,是老百姓应该得到的东西。
早晚有一天,我们国家也会这样的,我坚信。我对未来,一直有无限的信心。

今日的医疗体制必然派生出来很多问题。但这些问题我们发现并没有搁置一边,而是在渐渐改变。
虽然大多数人仍然选择去二甲医院看病,那里仍然天天人满为患,那里的大夫仍然累得疲惫不堪。
人们一边热烈地骂着它的各种不是,一边不得不热情地自觉主动地去接受那些不是。
但是,有一些人,在整个体制转变过程中,用自己的力量改变着这一切。
比如,那些新兴的民营医院,那些走在时代前边的改革者们。
他们用自己创办的医院和独特的管理方式,在进行着最前沿的试探和改变。

我们需要的恰好是这类“四省”医院:看病省时,省力,省钱,省气。
红十字会医院的采风,让我看到了曙光。那束黎明的微光也许并不那么强烈,但总算给我们带来了希望。
细节处见光芒:进到医院,不设挂号,有热情的护士直接引领你找到最适合你的大夫那里。做到省时。
最大限度地节省你的精力,从点滴处为患者服务,看病的整个过程比其他地方节省一半体力,让你省力。
它是我市第一家平价医院,你可以和任何一家医院比较花钱多少,让你省钱。
更重要的,你看到的总是热情的笑脸,最真诚的服务,那种你就是上帝的待遇,保证不会看病看得生气。

一个上午的参观采访,院领导热情慎重的汇报,大夫们精益求精的工作精神,护士幼儿园阿姨一样甜甜的笑都让我感动。
但这些服务意识是他们应有的品质。最让我震憾的是一个民营单位的企业文化建设。
他们每月有一个主题文化。比如孝文化,缘文化,爱心文化,感恩文化等等。这些活动的细致与精彩让人赞叹。
他们每个科室与病区都有自己的文化园地,每个大夫有自己的座右铭。
那一幅幅真诚而富有人性化的活动照片感染了所有人。
而把年轻医生送往全国最好的医院进修,引进最先进的治疗方法的意识,也说明了院领导的先见。

感谢濮阳在线组织的采风活动,感谢红十字会医院的热情招待。
我想,总有那么一天,民营医院和民营大学会和官方办的比肩抗衡。
当一切专制与垄断消失了的时候,我们的春天才真正来临。




































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页面更新:2024-03-02

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