发自内心的赞美

       有些同事会觉得我们前厅现在学习的十一个操作文件不是很重要吧。不过我现在想告诉大家的是,其实只有学以致用,肯定会给你带来意想不到的效果。就比如昨天我就受益了。
    昨天晚市我被顾客点名到“泉州港”服务。这时从电梯那边走进来一位女士走到了“泉州港”门口,问我四楼要如何上去。我告诉她得从客用电梯上去,只是电梯有点难等。我又重新将她带回到电梯前。当我在前面带路时,她一句赞叹让我信心百倍,她说:“美女,你好有气质啊!”
    这就是我们在顾客心目中的感觉,其实《员工仪态礼仪规范》背起来难,操作起来很简单,只要在平时加以练习就可。
    谁都需要发自内心的赞美,所以好好练习,赞美会属于我们每一个人的!



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页面更新:2024-03-05

标签:日志   网友日志   泉州   电梯   顾客   昨天   操作   信心百倍   前厅   学以致用   仪态   心目中   意想不到   礼仪   同事   气质   门口

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