多留一分心

   今天往棠下探晓坤，他明天就要到深圳去帮他哥打理厂子了。
   棠下的人还是如潮如海，除了过年正月，估计都是这样子，好又多就更不必说了，天天打折，多大的诱惑啊，加上天气冷，人气聚集有助于取暖，于是好又多的情况就更为壮观了。人多，收银台的工作人员可就忙破了头。六十个台几乎每个都开了，每个前面都排着长龙。正所谓忙中易出乱，一方面眼看着队伍老长，另一方面每个人都买了老大一堆东西，把收银员都愁死了。运气不好的，撞上几个要退货的，那就更是火上浇油了。今天我们就退了东西，结果呢，两个收银员急得直皱眉头跺脚跟，这时我才发现原来一旦要退，必须取消之前输进去的信息，而要取消必须有密码许可，而密码，诺大一个场子，估计就一个人知道，专人专职。工作人员态度急转直下，这个我能理解，毕竟人嘛，谁没有犯急的时候呢，可是，对于这样一个大超市，六十个收银台，一个人管密码，我就想不开了，这就是所谓的集中优势力量吗，这就是所谓的效率吗？显然，这个只能增加工作人员以及消费者的负担。作为一个大型超市，；一方面要提高职工服务质量，一方面也应该考虑如何有效管理，提高工作效率，硬件再突出，软件跟不上也白搭。
  坐车，往棠下，我们这边有一趟503，但是间隔时间稍长，起码半个小时左右。和晓坤聊到这点，他很高兴地提醒我：“还好你说了，今天算你賺了，你没注意到吧，503这趟车很准时的，每次经过棠下时，我都会对对表，每次都差不多是正点或半点时到，你不妨回去也对对，以后就方便了，不用干等了。”我真实茅塞顿开啊，没错，多留一分心，生活更方便。
  没错，就是这样，凡事多留一分心，这样你或许可以比别人先走一步……