任务与要求:
论文中心内容:
一、引言
简要介绍选题背景和意义
二、营销渠道概述
营销渠道的含义、功能,通信企业建设营销渠道的意义,营销渠道发展趋势。(要求结合通信企业的特点来论述)
三、 公司营销渠道建设的现状分析
1、本企业的渠道发展现状
2、竞争对手渠道建设情况分析
3、本企业的营销渠道诊断分析
四、 公司营销渠道建设的改进建议和措施
针对本企业各种渠道的诊断分析,对存在的问题提出改进意见。
五、结束语
论文说明及要求:
1、论文字数要求在5000字以上
2、论文中的案例要真实,并且结合自己的实际工作
3、内容可根据实际情况进行适当调整
题目 关于 通信企业客户满意度的研究
任务与要求:
前言(介绍选题背景:包括工作环境与选题意义等)
一、客户满意度的概念与客户满意度测评的意义
此部分内容应包括:客户满意度的概念,影响客户满意度的因素,通信企业进行客户满意度测评的意义。可以运用一些理论来进行说明,如服务价值链等。
二、 通信企业客户满意度现状及存在问题分析
此部分内容应包括:
本企业的基本情况简介;
本企业客户满意度测评的内容、测评的指标体系、测评方法以及所采用的调查方法;
本企业客户满意度的测评结果与分析(根据调查和测评结果,分析影响本企业客户满意度的原因以及存在的主要问题)。
三、 企业改进并提升客户满意度的策略
通过上面分析,根据本企业影响客户满意度的因素及存在的问题,提出提升客户满意度的策略或措施,要求策略应具体、针对性强并具操作性。
选题说明:此选题可以选择其中一类客户群作为探讨的对象,如可以选择政企客户、家人客户,可将题目具体化为:关于提高 公司政企客户满意度的探讨。
论文说明及要求:
1、论文字数要求在5000字以上
2、论文中的案例要真实,并且结合自己的实际工作
3、内容可根据实际情况进行适当调整
页面更新:2024-03-06
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