导语

中国移动、中国联通、中国电信，这三家曾经垄断整个通信市场的企业现如今却已经逐渐变得不再像从前那样强大，不仅是通信市场竞争激烈，而且还面临着新兴市场的冲击。

曾经作为通信行业的巨头，如今却被用户们戏称为"割韭菜"的对象，这是怎么一回事?

一、"割韭菜"的运营商们。

"割韭菜"这个词似乎并不是很陌生，这个词的来源可追溯到古时候的一个故事，大致意思是说，战国时期有一位农夫种了一片韭菜地，但是他并不知道韭菜应该怎么收割，于是他就去问一位过路的老农，老农便告诉他只要一片一片的收割就行了。

于是农夫就这样收割了一天，但是割完之后发现，自己的韭菜地并没有变小。

农夫不解，于是又去问老农，老农便告诉他说:你是一片一片的收割的，所以收割完之后韭菜地还是那么大，如果你是一茬一茬的收割，那么你的韭菜地早就没有了。

"割韭菜"这个词的出现正是因为通信行业的三大运营商在用户看来就是这样的存在，每过一段时间就会收割一次，但是用户的套餐资源却并没有减少。

运营商被指责"割韭菜"已经不是一天两天的事情了，这其中有很多原因，比如运营商们推出了一些"霸王条款"，比如说话费不清零、语音通话费用等，这就导致了用户的话费月月清零，无法将剩余的话费转移到下一个月使用，这就让用户们感觉到自己的话费就是被运营商"割"的。

另外一方面也是因为运营商推出了很多的增加收费项目，比如说流量不清零，导致用户每个月都会因为流量不够而自动续费，这就让用户感觉被运营商"割"，或者是说用户的老套餐已经被运营商废弃，导致用户被迫升级套餐。

另外有时候运营商还会变相的给用户涨价，比如说用户的套餐原价是100元，然后运营商在套餐中增加了一些新的功能，但是却将原来的功能取消了，用户为了使用这个功能，不得不选择更贵的套餐，这就导致了用户感觉自己被运营商"割"了。

但是最令人气愤的还是运营商的"资费打折"政策，因为这种政策导致了大量用户纷纷跳槽，原先的用户也会因为新用户比自己使用的套餐便宜而跳槽，这就导致了运营商从一开始抢夺市场份额，到如今争先恐后的留住客户，这样的做法无疑是在"割韭菜"，但是一味的"割韭菜"又有什么好处呢?

二、影响运营商的发展。

运营商一味的"割韭菜"不仅不会留住客户，反而会让用户们的不满情绪越来越高，这就导致了用户们不仅不会选择运营商，还会有很多用户因为实在受不了运营商的"割韭菜"，而选择报复性的跳槽。

而且运营商一味的"割韭菜"也会导致用户对于运营商的信任越来越低，这就给运营商营销带来了极大的难度，比竟用户是不会去相信运营商发的"好消息"的，这就导致了运营商为了证明自己的"良心"，不得不做出一些违背商业利益的举动，比如说提前清零、取消套餐升级等。

另外一方面，运营商推出了太多的资费打折和优惠政策，已经导致了运营商的业务前景不容乐观，毕竟一味的打折最终导致的不是吸引用户，而是恶化业务前景，因此运营商不得不寻求新的业务增长点，但是除了通信业务之外，运营商还没有涉足到其他的行业领域，因此运营商不得不寻求新的突破口，这就导致了运营商开始寻求转型。

目前来看，运营商转型的方向主要有两种，一种是寻求新的业务增长点，另一种则是研究新的商业模式，比如说5G+AI等，这就是目前运营商们在转型阵痛中寻求的出路，5G+AI能为运营商带来怎样的收益?

5G+AI是未来移动互联网的发展趋势，5G网络的特点就是速度快、传输容量大、时延低，这就为AI的发展提供了更好的环境，因此5G+AI将是未来移动互联网的发展方向，那么5G+AI能为运营商带来哪些收益呢?

5G+AI的结合为运营商带来的最大的好处莫过于为运营商带来新的商机，比如说AR互动、VR直播等行业，这些行业都需要5G+AI来支撑，因此运营商可以通过这些行业来为自己带来收益。

另外5G+AI还可以提高自身的运营效率，比如说5G+AI可以为运营商提供大量的数据分析，这样运营商就可以根据数据分析来为自己的运营商提供改进方案，提高自身的运营效率，这样也能为自己节省大量的运营成本。

但是5G+AI也存在很多的问题，比如说5G+AI的大量数据会让用户的数据隐私问题越来越严重，而且数据的泄露也是5G+AI的一个问题，因此运营商们在研究5G+AI的时候，也需要注重数据隐私和数据安全问题。

三、未来运营商的发展。

尽管运营商目前的处境并不是很好，但是运营商依然拥有一定的暴利能力，这是因为政府为了保证国内通信业的正常运作，还是会对运营商进行一定的扶持，同时运营商的新兴业务也在一定程度上为运营商带来了收益，比如说5G+AI等。

但是运营商的未来发展依然受到着政策环境、技术进步和市场需求的影响，因此运营商需要不断关注政策的变化，同时也需要不断调整自己的发展战略，才能够在激烈的竞争中生存下来。

结语

传统的通信业务虽然暴利的潜力依旧存在，但是运营商如果一味的"割韭菜"，最终只会逼走用户，导致业务越做越小，因此运营商转型的同时也需要注意自身的公信力和用户体验建设。