大理游遇到训话式引导消费后续：通报已发！但乱象根治仍需努力!

导语：

近日，李女士爆出自己在云南大理游过程中遇到训话式引导消费的视频，引发舆论广泛关注，事件经政府相关部门调查后，也发布了情况通报，通报阐明事件实情和处理情况，但后续旅游乱象根治等存在的问题仍需所有参与者共同努力！

一、事件简述

1、大理旅游途中，遇到导游训话式引导消费。

“大家都是成年人，丑话说在前。我有一千一万种方式让游客平安开心的结束你们的旅程。当然我也有那么几个无道德底线，无良知底线的人品没有的一些操作方式，那么也可以让你难过的不平安把行程结束…我挣钱的时候真的从来没有要脸过。”

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这是李女士在大理游过程中听到的话，而让人难以置信的是，这竟然是导游在讲解过程中对他们说的，其目的则是胁迫威胁他们进行消费。

2、李女士录制并发布过程视频

而这事还得从游客李女士参加的昆明-大理-丽江6天5晚（4月16日-21日）的团队游说起，4月18日导游鲁某在该团队游进行至大理游的旅行途中，在旅游大巴车上进行讲解过程中，说出了上述存在胁迫性的话语。当日李女士将将视频录制并发布到了网上。

3、视频引发关注，相关管理部门通报事件及处理情况

该视频发布到网上后，一时间，引发舆论广泛关注，其后昆明市文化市场综合行政执法支队第一时间介入调查，并于4月25日发布情况通报，阐明上述事件情况，同时依据相关规定吊销其导游证，并责令旅游团队承接者及导游委派方-云南舒安国际旅行社有限公司停业整顿，并对其存在的违法违规行为从严查处。

二、舆论情况

观点1：这个导游在犯罪 应该追究刑事责任

观点2：已经发生N次了吧，不见改进，反过来威胁手段升级。云南不去也罢。

观点3：为啥云南这种情况屡禁不止？还不是违法成本处罚太轻了。

观点4：屡禁不止，说明处罚力度不够。

以上观点从为何云南旅游乱象屡禁不止的角度去分析，质疑违法违规处理力度不足，甚至激进的认为，应当上升到刑事的层面去处理。

观点5：不要怪导游！不要怪旅行社！开这些店干什么？当地立法:只要给带进店的人员给什么介绍费啊，返扣啊，开店的一律重罚，达到一定程度的吃官司，看他们还敢不敢！法为民用！

此观点则是从乱象主要存在的根由，存在介绍费、返点等问题分析，建议推进律法进程，予以规范。

观点6：几年了，为什么云南旅游一直都存在这种乱象，这不是单一问题。客观上云南省的管理部门有最大责任。

此观点则是从侧面呼吁云南省相关管理部门应当重视起来，打击和控制这些乱象。

三、大理游遇到训话式引导消费后续：通报已发！但乱象整治仍需努力!

从舆论来看，对于此事表面上一面倒的指责和不满，但对此从另一个角度去分析，应感谢这些网友，指出此事中的问题和改进建议，更应感谢敢于揭露此类行为的李女士，让大家看到问题的所在，而所存在问题也确实应当引起重视，尤其对于乱象屡禁不止，更应下决心从根源上去解决。

从这个事件本身来看，其实这只是部分激进导游与旅行社，存在的个别行为，但对于整个云南旅游形象影响却非常巨大，同时对于未来旅游市场的开拓和发展也极为不利，一个品牌的建立，需要几代人的共同努力，而有时却可能会只因一个人一时的行为，就会崩塌，因此对于旅游形象品牌的维护需要参与其中的每个人共同努力。

四、写在最后

通报已发，事件似乎得到了处理，但是还有很多需要去思考：

1、旅游乱象整治须从根源着手，从关心和规范导游收入模式开始

客观的说，是由于分成扣点模式的存在，进而导致种种乱象。这是其实是由于导游没有实际意义上的工资底薪、社保等保障，而只能靠回扣。

其本质是社会和行业对导游职业的关心不足，而导游的收入其实没有得到充分保障。

2、旅游实际更注重服务体验，因此不仅要有硬件保证，更要有软实力支撑。

如何能够将风景环境带来的流量，用人文文化氛围转变成留量是成败的关键，这就需要去注重和关心游客的体验，并提供贴心的服务。其实质是人与人关心的具体化表达。

最后，也希望从此事件能够引发更多的思考，从而规范旅游，乱象也能彻底根治，当然，这需要包括你我在内，每个参与者的共同努力。

对此事您有什么看法？

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（以上内容资料参考于：头条热榜，百度热搜）