AI“刘强东”亲自下场被批没感情，但辛巴、小杨哥们正在离场！

近日，一位与刘强东极其相似的AI数字人“采销东哥”在京东直播间首秀，同时出现在京东家电和京东超市两个直播间，吸引近千万网友围观。

在直播电商竞争日趋激烈的当下，这被视为京东在直播领域“亲自下场”的一种表现。然而，当刘强东“入局”之时，抖音头部主播辛巴和小杨哥却传出了“离场”的信号。

两者反差何在?直播电商会何去何从?

事实上，京东在直播电商领域可谓“起了个大早却赶了个晚集”。早在2016年京东就已经推出直播功能，但长期以来直播带货并未成为京东的重点，没有培养出头部主播。

与此同时，新晋电商以直播带货起家，快速占领市场。面对直播电商快速崛起的势头，京东迫切希望通过各种方式加快布局，重新夺回主动。

首次让数字人“刘强东”亮相直播间，即是京东直播大力宣传吸粉的一种做法。

相比京东启动直播“备战”，头部主播小杨哥和辛巴却在减少直播带货。小杨哥表示今年会聚焦娱乐直播，辛巴更是宣布“暂停直播两年”，着手学习新技能。

业内认为，这是直播行业发展规律使然。单一超头主播容易产生风险，主播矩阵更有利于扩大用户覆盖面。头部主播减少带货，也有利于转型，防止被单一模式绑架。

专家指出，京东仍有机会在直播领域打开局面。重点是要打造优质内容，而非依靠线上营销。

例如邀请知名主播开直播间，与用户进行互动。组建内容创作团队，提供富有吸引力的视频、小品等。要吸引用户，直播内容必须有趣有料，而不是生硬的销售推广。

直播电商要有长远发展，不能被流量和销量绑架，内容质量和用户体验才是根本。平台可以提供创作支持，帮助主播创作有内涵的内容。

算法也应推荐高质量内容，而非只看数据。建立内容审核机制，过滤低质内容。

此外，要注重用户感受，提供顺畅的交互体验，而非简单地推销商品。只有回归内容和用户，直播电商才能可持续发展。

监管也需要与时俱进，针对直播电商新特点制定合理政策。完善直播带货行为规范，禁止诱导用户强制性购物的强制消费。

加强对直播间的内容监测，杜绝夸大宣传或虚假代表。建立消费者投诉渠道，严厉打击损害消费者权益的直播带货行为。

此外，监管部门还可发布直播电商购物指南，教育用户明辨商品真伪，提高识别能力。

直播电商发展迎来新的阶段，京东布局直播，头部主播转型发展，都反映出行业在思考如何可持续发展。

返回内容和用户是根本，而非盲目追求流量。监管部门也需与时俱进，维护直播电商行业健康有序发展。