女子花2万买三星折叠手机 不到仨月内屏开裂罢工！

花两万块买的高端折叠屏手机

却不能“折叠”？

徐女士看着自己的手机就来气：

“那我何必买它呢！”

去年5月

徐女士在石家庄一家专卖店

花高价买了一台三星W23手机

俗话说一分价钱一分货

徐女士本以为

新手机一定会带给她极致体验

没想到才用了三个月

打开屏幕时手机就开始咔咔作响

紧接着内屏中间出现许多炸开的裂痕

三天后内屏更是完全坏掉

啥也不显示了

冲着超大折叠屏买的手机

如今只能合起来使用外屏

这跟花2万买个普通手机有啥区别？

徐女士说

因为手机很贵

她使用时一直用原装手机壳

不敢有任何磕碰

内屏突然开裂一定是手机质量有问题

因为手机还在保修期内

徐女士果断拨打三星的全国售后电话

工作人员说这款高端机无法在郑州维修

她只好按客服要求把手机寄到了武汉

对方却告诉徐女士

手机是她人为损坏

需要自行承担3000元的维修费用

这让徐女士无法接受

记者同徐女士一起

前往郑州一家三星售后了解情况

工作人员仔细检查手机后表示

虽然她的手机外观没有磕碰

但是内屏左下角有一个

连带着保护膜一起被扎透的小坑

不排除是因为这个原因

导致内屏损坏不能正常使用

但具体是不是小坑导致的损坏

工作人员表示还需要反馈到厂家以后才知道

他们可以先拍照上传到系统上

让总部判断能不能保修

过两天就会给徐女士答复

对于此事我们也会持续关注

来源：都市报道