• 首发|首席商业智慧
• 作者|首席商业智慧

引言：没想到顺丰同城不声不响的开始了即时配送，还做出了124亿的亮眼成绩。能让快递巨头放下身段送外卖，即时配送这块蛋糕得有多大？

美国的团购“第一人”Groupon摸索出电商细化的服务，让团购成为互联网经济下一个新的增长点。

电商不再局限于远程购物，在自己的城市也可以享受到不一样的网购体验。甚至团购的服务或者商品更加的实惠。

但最初落地于中国，在最被看好的时期，团购却显示出“水土不服”的表现。

2023年，是团购不被看好的一年，一茬茬的团购企业在一波声势浩大的宣传后就消失不见。

那进入2024年，新一轮的团购之战，又有哪些企业高调出场呢？

曾经生死难料的团购，现在又被看好了？

过去的2023年，是团购领域变得扑朔迷离的一年。

年初的团购风风火火，许多人都看好后疫情时代给团购带来的新一轮爆发，更不用说京东、拼多多、阿里等大厂都大笔砸钱到社区团购这个行业中去，势要在社区团购竞争战的“后半场”靠烧钱来抢占市场份额。

但与此同时的是，有一大批入局早的社区团购创业公司遗憾退场，熬不过2023年的年关。

图源：网经社

从整年社区团购的业绩来看，2023年团购的增长势头不容小觑，整体体量上了一个大的台阶，迈过了三千亿的大关，达到了3228亿，增长规模超过50%。

不过大好的趋势中暗藏杀机。增速的放缓，意味着竞争的难度也呈指数上升。

许多挺过了行业摸索期和初创困难期的公司都败在了社区团购的后半场竞争，有人退守观望，有人遗憾离场，可谓是几人欢喜几人愁。

忧的是黯然退场的“老巨头”们。

有着“湖南社区团购第一人”之称的兴盛优选早年间被称为“老三团”的大哥，将十荟团、同城生活这两家同时期的社区团购公司远远地甩在后面。

2014年，兴盛优选凭借着“芙蓉兴盛超市+团购自提”的模式，削薄网点的运维成本也降低了风险，两手抓的方式让兴盛优选拥有了社区团购行业最密集的提货网点。最辉煌时期拥有全国18省的商业版图并且拥有完善的物流供应链条，覆盖八大品类。

但没想到，兴盛优选还是敌不过互联网的发展速度。

（图源：艾瑞咨询）

去年11月底，兴盛优选被爆出退出完全退出华南市场，同时迎来内部的高管大换血。

这两条新闻每一条单拎出来都挺炸裂。

兴盛优选退出广东市场，意味着它只剩下湖南、湖北和江西三个省份的运营，不少人猜测兴盛优选此番“回守”，是不是做好了委婉退市的心思。毕竟在竞争如此激烈的行业背景下退市，别人可不会给你留市场的一亩三分地。

（图源：中国物流与采购杂志）

同时兴盛优选的高管大换血也颇有意思，相继离职的高管们都拥有互联网背景，按照创始人岳立华所言，他认为“互联网派只懂管理，不接地气”。

这表明兴盛优选还是存在排斥互联网的思维。

这样的想法放在2019年前或许还行得通，靠稳定性极高的线下门店来为客户提供有安全感的服务，但是放到后疫情时代的和互联网爆发的时期，这想法明显的落伍了。在经济紧缩的时代，正式门店的成本永远要比不开店的成本要高。

（图源：艾媒咨询）

除了黯淡退场的老企业，目前还在平稳运行的企业也整天惶恐不安。

比如叮咚买菜，作为国内少有的已经上市了的社区团购企业，叮咚买菜还算是少有的较快进入盈利转正的社区团购企业。

在2023年第四季度，叮咚买菜总营收49.935亿元，全年净利润达4540万元，利润占比为0.9%，但这是叮咚买菜首年实现四个季度都有盈余。

（图源：叮咚买菜历年财报）

单从盈利来说，叮咚买菜可以称得上是挺过早期创业企业厮杀的阶段了，毕竟同期创业的十荟团、橙心优选等公司早已不见踪迹。

看来叮咚买菜更早布局多次融资，接受软银集团、老虎集团等公司在内的多轮融资是明智的。

但是在盈利之余，叮咚买菜创始人兼CEO梁昌霖却对叮咚买菜的前景有着不小的担忧，多次提及“冬天”，认为在这种情况下，叮咚买菜面临转型的处境，如果没有其他业务链的加持，叮咚买菜很可能失去投资者的青睐。

尽管如此，在这些老巨头逐渐淡出人们视野的同时，也有新的团购企业站起来。

团购行业的分化正在加剧。

美团优选凭借入局早积累的市场份额加快竞争的步伐；淘宝买菜凭借多次融合，依托阿里的生鲜链条，也获得了一批用户。

京东也在短暂的沉寂之后再次归来，将原本做京喜事业群正式升级为京东拼拼，也投入到社区团购的火热竞争中。

但社区团购领域的厮杀，是本地生活服务竞争的一环。

内卷成麻花的本地生活

还有人在拼命入局

进入2024年，本地生活服务还在持续发力，并且成为了几乎所有的大厂都在竞争的一个领域。并且进入了拉帮结派寻求协和效应的阶段。

2023年以前，在本地生活领域战至酣处的大厂就有饿了么、阿里、美团，它们凭借着早先积累的行业优势，牢牢把握住消费者的动向，三家企业各自出招，最终以饿了么进驻淘宝首页，美团转身与大众点评结合为结局。

相反，短视频平台纷纷加入本地生活领域，快手在3月21日举行的生活聚力大会上表示“所有团购都值得在快手上重做一遍”；抖音正面硬刚美团，在3月份时全国上线抖音外卖服务，并且在抖音本地生活板块定下了4000亿元的GMV目标，在外卖板块就有将近1000亿元的GMV。

但现在看来，抖音的外卖之风似乎还没全面吹开。

图源：抖音生活服务

互联网背景下所说的本地生活服务其实包含本地服务和同城营销两个方面。

一批企业在本地服务方面发力，例如外卖巨头美团饿了么，实际上外卖行业是国内本地生活服务第一个做大的领域；

另一批企业则把重心放在本地生活服务的上端，和商家接洽，为他们争夺注意力资源，例如小红书上，有关探店的搜索词条下，就有1531万+篇的笔记。

在本地生活领域，主要涵盖“到店、到餐、送货上门”三个方面的服务。

本地生活服务的上半场竞争围绕着到餐服务展开，美团、饿了么都是这个赛道的老选手。

2023年美团营收达2767.45亿元，增长达26%。

数据来源于百度股市通

饿了么也在加紧增收减亏的脚步，2023年第4季度同比减少亏损至20.68亿元。

其次的到店、到家服务还处于初期的阶段。

图源：交银国际；餐饮外卖/即时零售渗透率预测

另外所有平台都有“将团购重做一遍”的打算，一方面整合原有资源，将客户的注意力资源重新布局，将C端市场再一次打通，创造一片新的蓝海。这也是需求创造型的企业方略。

依托互联网技术，本地生活服务都变为线上生活的模式。

图源：字节官方；图为：字节跳动CEO梁汝波

外卖行业的发展可以说是国内即时配送行业的第一个催化剂，据美团给出的数据，2023年美团的骑手人数就超过了1000万人，庞大的数据背后体现出的，是巨大的市场需要。

顺丰“不跨城”后，年入124亿

不声不响的顺丰同城，正在代替黄蓝骑手们。

今年3月，顺丰同城公布了2023年的业绩，实现年营收达124亿。，而且这是顺丰同城2014年成立以来首次实现全年盈利。

数据来源于齐鲁壹点

同城配送服务一直在消费者眼中是一个边缘的服务，因为需求量并不高，在日常生活场景中也只有商务件值得花大价钱速递。

但是顺丰同城就是走出了一条通路，并且走的独具特色。

秘诀就在与本地生活服务直接挂钩，在各个大厂角逐本地生活领域的时候，顺丰同城顺势而上，成为本地生活服务链条上与客户对接的最后一环。

最主要的是，顺丰同城懂得“避嫌”，他不像美团饿了么，刨除了配送服务之外还直接承担平台的运营，导致商户想要自己的店铺更加靠前的时，就必须花费另外的广告支出。

图源：顺丰同城财报

并且美团饿了么的平台抽佣在近几年的时间里一再加码，有商户表示，平台上的外卖价格必须比堂食价格加价至少6元才能维持原来的利润。

美团去年的广告收入高达73亿，增速达40.83%。暴涨的背后是越来越多的商家入驻，平台方拥有了更大的话语权，对于支付广告费用的商户给予更大的支持。

导致平台的环境越来越不利于低价走量的商户。

而顺丰这一步棋就恰好走到了这些商户的心坎上。在商户与消费者之间，顺丰同城只充当二者之间的缔结者作用。

顺丰同城不干扰商户的营销，把拓展客户的权力归还给商户。

图源：顺丰同城

而且顺丰多年积累而来的品牌服务意识，让处于C端的消费者也拥有了很好的体验，在消费者看来，顺丰的即时配送服务已经比较成熟。

写在最后

从本地生活服务的大厂之争到配送链条上顺丰同城的崛起，归根结底是行业的一次大抄底。互联网存在的意义尽可能的消除信息不对称的情况，让消费者拥有更多的选择，把以往不合理的现象都摆到明面上来审判。

随着本地生活服务的火热，随之配套的即时配送领域也重新洗牌，顺丰同城在这一赛道上夺得了先机，但日后能否保持优势，在一众同行中再次脱颖而出，还有待观察。

对于国内快递巨头之一的顺丰，正式进军外卖领域的做法，您怎么看？您觉得顺丰外卖及时吗？费用贵不贵呢？欢迎评论区留言讨论，发表您的意见或者看法，谢谢。

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