移动慌神了?联通电信送福利,移动“王炸套餐”救场,又是老套路

三大运营商“套餐”彻底“卷”起来了。

联通、电信全部推出“29元优惠套餐”,主打一个送你100G以上流量,不用给我省流量,随你挥霍。

移动无语了,2月份的时候,移动就被联通、电信合伙“抢走了51万净用户”,这还是扣掉增增新用户之后的数据。实际上,2月份从移动“出逃”,逃往联通、电信的用户更多,尤其是大量老用户的流失,让移动是真的感到肉疼了。

如今,联通、电信全部很默契的将主打流量的“套餐价格”卷到29元,这是要刨断移动根基,掀“祖坟”的节奏。此时此刻,移动顿感“是可忍,孰不可忍”。

移动双管齐下,“王炸套餐”救场

这移动或许是被2月数据老用户“出逃”数据给刺激到了,这一次也算是“下血本”。按照历来的套路,180G流量,起码套餐价位要39元至59元起步。

但这一次,移动还要19元,就送180G流量。套餐一出,不少用户眼冒星光,这套餐性价比高,值得拥有。

等等,为何总觉得,如此具备性价比的套餐,不应该出现在移动身上,这背后会不会又是“新套路”呢?

还别说,很可能被一些老用户猜中了。

事实上,移动这波“攻势”套路之深,算是将厚黑学彻底玩明白了,而且用在了对付用户的实战当中。

除了这个套餐,移动其实还给不少办理了“最低资费,只为了保号”的老用户打去电话。表示现在移动有活动,也不需要老用户升级,只需要承诺“一年内不转网”,移动可以每个月给用户赠送流量,甚至有的还附带赠送一些“通话时长”。

很多8元最低资费的老用户一看,既然还有这种好事,反正也不需要升级套餐,就同意办理这种“承诺”,也就是一年内不会转网。

这一步,其实与19元180G流量套餐一样,表面上看“资费清晰、明了”,实则其中暗藏玄机、套路。

不少8元最低资费的老用户发现,自从他们承诺一年内不转网开始,经常莫名其妙的被扣除流量费。明明此前说的很明白,流量是赠送的,而且也没有超出赠送的流量范畴,怎么会被扣费了呢?

只要老用户一打电话,客户立马将扣掉的“钱”,补回来。但到了下个月,或者隔上一两个月,该扣的流量费,又开始继续扣除。

如果老用户给客服打电话,能把多扣的钱要回来。但是,那些没有及时发现的老用户,也就稀里糊涂的看似占了“流量便宜”,从移动那里得到了额外赠送的流量,实际上自从承诺“一年不退网、不转网”之后,移动便开始有恃无恐的给用户的资费上,附加各种“增值业务”或让流量不知不觉的从赠送,变成了“扣除流量套餐费”。

虽然不多,一般也就二十左右。但是,蚊子再小也是肉,这种稀里糊涂的钱,被莫名其妙的扣除了,非常影响心情。

同样的道理,19元180G流量,如此高性价比的套餐,到底是不是移动抛给新老用户的“诱饵”,等着新老用户自投罗网、咬鱼饵上钩呢?

这里边,处处是套路,处处暗藏“玄机”。

移动套路主打“三大类”,早转网,早省心

移动套路一,移动最爱给用户莫名其妙的添加“增值业务”,每个账号叠加的都不多,很有分寸。通常,别管是附加了一个还是两个增值业务,通常扣费标准在每月10到30元,这个扣费金额如果不是细心的用户,根本察觉不到。

所以,很多移动老用户,通常每三个月到半年,会查一下自己的资费套餐。如果发现套餐中开通了增值业务,会询问客服从什么时候开通的,一共扣了多少钱,并要求客服帮忙办理“业务退订”以及相关“退款”,随后会在七天后重新再打电话,确认前一个客服有没有办理“业务退订”以及相关“退款”,并在下个月查询、确定退款到没到账。

不这样仔细不行,因为一些移动客服,甚至明确表示他们已经办理了退订业务、也办理了退款业务,但实际上过几天再一查,很可能“没办理”或者“没办成”。

移动套路二,19元180G流量套餐确实很有性价比,但同时也可能在用户办理之后,移动销售们会不断给用户“去电话”,介绍各种优惠,只为了让用户在19元180G流量套餐基础上,升升级,让资费涨一截。

也许,一次、两次,用户能扛住。但总有脸皮薄的用户,或者不胜骚扰的用户,最终选择升级套餐、多花钱,来息事宁人,花钱买一个“生活的安静”。

这一刻,移动主打的“以骚扰推动套餐升级的战略”,完美实现。

移动套路三,即便在套路面前“身经百战”的移动老用户们,还要防着移动最后一招,那就是等套餐到期后,不仅不会自动续费,而是直接“修改套餐”,将所有的优惠全部抹除掉。


届时,打电话花钱多、用流量,花钱更多。如果用户通过移动客服,希望讨回“多花的钱”,往往会被移动售后人员,各种忽悠、哄骗之下,重新续上了套餐,并且承诺在下个月,将多扣的钱返还回来。

但问题是,如此一来,移动老用户又没有“逃跑成功”。表面上看,移动老用户好像最后也没有吃亏,把多扣除的资费追回来了。但实际上,也被移动通过“退款挽留”,不知不觉的被移动套路了,又签下了两年合约。

不得不承认,移动、联通、电信三家套路哪家强,老用户们只服移动。对于移动这个套路之王,你认同吗?还是觉得,联通、电信在套路上,更具隐蔽性呢?

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页面更新:2024-04-06

标签:套餐   电信   退订   客服   套路   资费   福利   流量   业务   电话   用户

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