张弛有度“融入”年轻人，期待更好的“诗与远方”！老年人有自己的City Walk

“City Walk”近来在年轻人中悄然兴起，成为一种旅游新风尚。社交媒体上，年轻人自述找到了另一种“城市漫步”的玩法，就是报名老年团，因为很多老年人喜欢“慢游”。报老年旅游团的他们，本是冲着低价、试一试的心态开始，没想到从“误入”到“融入”，年轻人获得了超乎预期的快乐体验。今年初发布的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》中，有不少关于老年旅游的内容，老年旅游市场潜力巨大，需求独特，那么老年人可以通过哪些方式享受出游和旅行带来的乐趣？老年游客又该如何选择适宜的旅游产品？

现象

年轻人“融入”

老年团深度体验游

银发旅游越发火热，与养老消费观念愈发多样有关，也得益于我国日益完善的养老服务体系。如今，老年人更加注重养老品质、享受生活乐趣，也拥有更好的健康条件、更强的消费能力。冬日里到温暖如春的南方城市避寒，夏季乘着旅游专列去大山里避暑纳凉……越来越多踏上旅途的银发族，正在撬动着旅游大市场。据中国旅游研究院预测，“十四五”末，我国出游率较高、旅游消费较多的健康老年人将超过1亿人，老年旅游收入有望超过万亿元。

新需求牵引新供给，新消费呼唤新服务。如今，很多老年游客乐于接受新事物，体验新玩法，更加追求旅游品质。过去那种“上车睡觉，下车拍照”的跟团游早已不能满足需求。前不久，考研“上岸”的刘雨为了图便宜，报名参加了一个老年团去四川旅游，因为老人们旅游的节奏比较慢，时间不是很赶，因此她体验到了与之前“流水线”式观景不一样的感觉，可以更舒适地去关注沿途的风景。

随着旅途的深入，刘雨发现，对于玩这件事，老年人似乎比年轻人融入得更快。她所在的旅游团到达旅游目的地时，导游安排了跟当地藏民互动的环节，反而是老人比年轻人更快地融入了进去。“当时一个藏族小伙在献唱，整个屋子的气氛一下就热闹了起来，叔叔阿姨们围成一个圈一起拍手，跟着音乐节奏一起转圈，跟着节奏舞动，越来越兴奋。”刘雨说：“叔叔阿姨们会开心地摆造型，三五成群地抢着拍照，开心到进入了忘我状态。”旅途结束后，刘雨直言“蹭了一把老年团，没想到收获很大，深深感受到了老年人对于生活的热爱。”

惊喜

打开老年旅游团

体验“盲盒”

性价比高是老年旅行团的第一大优势，这一点，与“大学生特种兵式旅行”拉开了差距。同样为了性价比，“大学生特种兵”辛苦做攻略，绞尽脑汁省钱，日行五万步脚底磨起泡，还要纠结住哪里。老年团则不需要费心安排，没有任何压力，也能住得干净吃得舒心。

另一方面，跟着老年团体验感就像开盲盒，谁也不知道能遇上什么惊喜，有人“治好了社恐”。有博主分享，自己加入了山西老年团二日游，本想独来独往，最后却乐在其中。在大巴车上，导游要求每组做自我介绍并表演节目，有人大方唱起京剧，还有人分享了旅行的初衷。因为是车上年纪最小的，导游让她也展示节目，一开始她不好意思，在同车阿姨的鼓励之下，她鼓起勇气唱了一首歌，得到了大家雷鸣般的掌声。也有人找到了松弛感。不管是生活难题还是职场压力，所有的困难在叔叔阿姨们面前都不是事儿。“既然都出来玩了，还操心家里那点儿事干吗？”大爷大妈们松弛的心态，羡煞旁人。旅行中，年轻人往往能收获几句真诚且充满建设性的忠告，从老年人的积极乐观生活态度中放松许多。

在老年团中，另一个被担心的问题是“购物环节”。但在参加过老年团的年轻人看来，他们的购物体验如何取决于参加的旅游团性质和人员构成。旅游博主张雪说，自己曾参加一个云南旅游团，团里的老人在购物上比较理性，在逛银器店和玉器店时老人们买得很少，只是在药材店里买了一些自己需要的东西。但也不乏有的老年旅游团，由于本身价格极其便宜，所以购物环节的体验不是很好，不少老人会被“洗脑”买了很多不实用的东西。当老年团成为热搜词，整顿低价老年团也应该被重视。

观点

增加休闲体验

与文化内涵

每个人的参团旅游体验各不相同，包括导游不同的安排、老年人性格差异等。但不论是老年团还是其他旅游形式，年轻人无意中的代际“跨界”，勾勒出另一方旅行新天地，他们对老年团的热衷实则是呼唤更丰富的旅游产品和服务供给。今年初，我国发布《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，这是中国首部“银发经济”政策文件，《意见》明确提出，丰富老年文体服务，拓展旅游服务业态。

例如，康养旅游凭借亲近自然、休闲健康等优势受到老年游客的喜爱。许多喜欢旅游的老年游客纷纷表示，“在报名旅游线路时，会格外考虑康养主题的线路产品。”还有经常参团旅游的老人分享，“中老年旅游产品，不仅要安排好吃住玩，还要有文化体验。比如，我们到甘南旅游时，会与当地歌手一起唱歌；到福建漳州，还安排看了福建木偶戏。这些行程中的沉浸式体验，都是旅途结束后的精彩回忆。另外，自由活动时间一定要留出来，不要太紧。”

业内人士介绍，老年人出游时间灵活、人生阅历丰富，更在意景观价值和文化内涵，看重旅游过程中的情感互动、康养体验，对历史型、观光型、怀旧型旅游更有兴趣，也更重视性价比与舒适度。针对这些特点，更好开发完善高品质旅游产品，安排具有社交属性的活动，提供更加舒适化的体验，才能不断改善银发族的旅游体验。此外，近年来，各地积极为老年游客营造舒适便捷的旅游环境，推进适老化改造，如设置无障碍通道、优化无障碍设施、加强智能监测警示……这些为老年人提供的“绿色通道”，赢得了好感，收获了口碑。

“今天的早餐没有鸡蛋，这一点不太好，需要改进。”“每餐饭吃得都很及时，有菜有汤，年龄大了我们比较在意这个。”“导游态度非常好，能记住我们每个人的名字，让我们觉得很亲切。”在随机采访中记者发现，中老年人对于服务细节很在意。业内人士向记者表示，对中老年人的服务要以情感为纽带，提供专业性和有温度的服务，让中老年人安心放心。

建议

正确选择适宜的 旅游产品

摸准老年游客的需求脉搏，让老年人更好享受旅游生活，仍有不少问题亟待解决。现在，我国旅游消费正由观光型向休闲型转变，对老年游客来说同样如此。他们越来越关注深度体验和品质感受，注重旅游的休闲、保健、康复等附加功能。这就需要旅游企业多动脑筋，精心设计，周密组织。比如，在老年旅游产品结构上，主动增加休闲旅游、疗养康复等复合型产品。在旅游项目方面，要针对年龄进行细分，对高龄老人可适当减少娱乐项目，让其不需要耗费太多体力就能轻松舒适地完成旅行。此外，老年人自我保护能力相对较弱，安全保障必不可少。旅游团和旅游景区应当完善应急预案、配备急救人员，做到防患于未然。

建议老年游客应当选择具有相关资质的老年旅游团，应根据自己的身体状况选择适宜的旅游产品，购买相关保险，以免发生意外；在报名参团时，应主动向旅行社明确告知个人健康状况、个人通信方式、紧急联络人信息等；在旅行过程中，应遵守相关的安全警示规定，选择适宜身体状况的活动项目，采取必要的安保措施，保护自身安全。同时，老年游客要树立正确的消费理念和生活方式，主动抵制不合理消费。对于价格欺诈、强迫购物、擅自改变行程等侵害老年游客权益的行为，有关部门要加强市场监管，及时予以查处。

在追逐“诗和远方”的同时享受品质生活，是许多老年人的愿望。希望相关部门和旅游企业不断提升旅游产品和服务的供给能力，完善基础设施，严格市场执法，帮助老年游客顺利实现出游愿望，在享受自然山水、感受人文景观的过程中不断提升获得感、幸福感、安全感。（观海新闻/青岛早报记者 杨健）

责任编辑：孙源熙